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leen (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Solide
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Positiv: Das Hotel war sauber und ordentlich. Der Badeplatz ist ein Traum. Das Büffet war solide, wurde jedoch nach ein paar Tagen etwas langweilig. Die Qualität des Essens war jedoch gut. Negativ: Als wir ankamen, versuchte man uns sofort ein teures Zimmer mit Meerblick zu verkaufen. Wir lehnten ab und wollten uns erst einmal unser eigentliches Zimmer ansehen. Das Zimmer hatte anders als gebucht zwei Einzelbetten anstelle eines Doppelbettes. ich reklamierte das bei det Rezeption und bat um ein anderes Zimmer. Man teilte uns mit, das Hotel sei ausgebucht, obwohl man uns doch noch 10 Minuten früher ein teures Zimmer mit Meerblick verkaufen wollte!!!! Ich merkte das natürlich auch an. Widerwillig brauchte man uns (nun oh wunder ohne Aufpreis) in das angeblich bessere Zimmer. Dieses Zimmer hatte tatsächlich Meerblick, doch das war auch schon alles was an ihm besser war. Es handelte sich um ein Raucherzimmer, obwohl ich in eine Email, die ich vorab an das Hotel geschrieben habe ausdrücklich um ein Nichtraucherzimmer gebeten hatte, da ich derzeit schwanger bin... Hinzu kam, dass das Zimmer im ersten Stock lag und ziemlich laut war. Ein anderes Zimmer war angeblich nicht frei... Mein Freund und ich entschieden uns schließlich das zuerst angebotene Zimmer zu nehmen, obgleich es nicht unserer Buchung entsprach... Die Getränkepreise im Hotel sind sehr hoch. Besser kauft man sein Wasser etc. in dem Minimarkt gegenüber (hier zahlt man z.T. nur ein Siebtel des Hotelpreises...)


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:leen
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Wir bedanken uns für Ihren wertvollen Kommentar. Wir hoffen, dass wir Sie in nächster Zeit wieder in unserem Hotel begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen Varol DURANOGLU Reception Supervisor