Zum Essen: Im À-la-carte-Restaurant war der Service aufgrund von Personalmangel sehr langsam, und geschmacklich lag es unter meinen Erwartungen. Das Köz-Restaurant hingegen hat mit seinen Speisen einen positiven Eindruck hinterlassen – der zweite Stern meiner Bewertung geht daher an dieses Restaurant. Ich finde zudem, dass die Qualität der Speisen in den Hauptrestaurants verbessert werden sollte. Der größte Vorteil des Hotels sind definitiv die gutmütigen und engagierten Mitarbeiter. Insgesamt herrscht im Hotel eine ruhige Atmosphäre – allerdings könnten die Poolbereiche etwas lebendiger gestaltet werden. Die Sauberkeit der Pools war jedoch sehr gut. Alles in allem lässt sich feststellen, dass das Hotel nach dem Austritt aus der ETS-Gruppe einen Abwärtstrend verzeichnet – was sich auch anhand älterer Bewertungen nachvollziehen lässt. Für uns als Familie mit kleinem Kind wird es kein zweites Mal geben. Vielen Dank.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Beliebt bei Kindern
- Strand
- GemeinschaftsförderungSehr schlecht
- LokalwirtschaftSehr schlecht
- Öko-ErlebnisSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Wassertemperatur
- angenehm
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Nur erwartete Kosten
- Ja
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 6 - 11 |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ferit |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, es war uns eine Freude, Sie im Hotel The Norm Doora begrüßen zu dürfen. Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Feedback zu unseren Restaurants ist für uns von großer Bedeutung. Es tut uns leid zu hören, dass das Erlebnis im À-la-carte-Restaurant nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wurden im Rahmen unseres qualitätsorientierten Serviceverständnisses sorgfältig mit den zuständigen Abteilungen geteilt. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Köz Restaurant eine positive Erfahrung gemacht haben. Die Wertschätzung für die Arbeit unseres Teams in diesem Bereich ist ein wertvolles Feedback, das unsere Motivation zusätzlich stärkt. Auch Ihre konstruktiven Hinweise zur Qualität der Speisen in unseren Hauptrestaurants haben wir aufgenommen. Unser gastronomisches Konzept basiert auf einem Gleichgewicht zwischen Qualität, Geschmack und Präsentation. In diesem Sinne arbeiten wir kontinuierlich daran, das kulinarische Erlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Atmosphäre unserer Anlage als angenehm empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich einer lebendigeren Gestaltung der Poolbereiche wird im Rahmen unserer laufenden Verbesserungen der sozialen Bereiche innerhalb der Anlage berücksichtigt. Dass Sie mit der Sauberkeit der Pools zufrieden waren, erfüllt uns – und insbesondere das zuständige Team – mit Stolz. Auch Ihre Beobachtungen zur Entwicklung unseres Hauses im Laufe der Zeit haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Für uns ist jedes Feedback eine Chance zur Weiterentwicklung, und wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ehrlichkeit. Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Familie bei uns zu Gast waren, und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gästebetreuungsteam des The Norm Doora