The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel

Sehr geehrter Herr Gerhard Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Erfahrung Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Gestatten Sie mir, Sie aufrichtig für den langsamen Service bei den Ripples zu entschuldigen. Da wir ein Wellnesshotel sind, das mehr auf eine gesunde Lebensweise für Körper, Geist und Körper ausgerichtet ist, ist das Rauchen in den Zimmern nicht gestattet. Wir haben jedoch eine bestimmte Etage, auf der Sie auf dem Balkon Ihres Zimmers rauchen können, und eine bestimmte Raucherzone für unsere Gäste. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn Sie nicht früher informiert worden waren. Ich hoffe, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie in naher Zukunft besser zu bedienen, und freuen sich darauf, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Samir Arora General Manager