The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel

Sehr geehrter Herr Steven, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, denn es hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Unser Hotel folgt einem ganzheitlichen Wohlfühlkonzept, das auch den bewussten Verzicht auf Alkohol beinhaltet. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht den Vorlieben aller Gäste entspricht, und hoffen dennoch, dass Sie andere Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten. Ihr Lob an unser bemühtes Personal wissen wir sehr zu schätzen, und wir werden Ihre Anmerkungen zu den Bereichen Service, Zimmer und Gastronomie intern besprechen, um gezielte Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Konzept und Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Samir Arora General Manager