Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Klein aber Fein Es ist ein kleines Hotel auf der Palme Jumeirah. Für die jenigen die Alkohol trinken möchten ist das Hotel nicht die richtige Wahl.
Das Zimmer was wir erhalten haben war geräumig aber viel zu wenig verstau Möglichkeiten. Und die Zimmer sind eher sehr kühl und kann sie nicht richtig regulieren. Wir hatten Meersicht und mussten einen Aufpreis däfür bezahlen das wir direkt eine Baustelle vor der Tür hatten und immer geweckt wurden. So war nicht die Vorstellungs für Meersicht.
Es gab nicht eine grosse Auswahl aber das was man bekommen hat war Lecker. Und wie oben erwähnt zum Frühstück war es richtig ein Gedränge überhaupt nicht angehnem.
Die Angestellten waren sehr unfreundlich und wenn man etwas bestellt hat wie zb Salz und Pfeffer ist es nie angekommen. Der einzige wo freundlich war ein Araber der da arbeitete. Die anderen kamen nicht mal fragen was wir zum trinken wollten. Und der Speisesaal ist auch ziemlich klein und lärmig am Morgen.
Die Lage an sich ist nicht schlecht vorallem sieht man die Skyline vom Strand aus. Aber in der näheren Umgebung gibt es eigentlich nicht viel. Es wird ein Taxi benötigt zum sich bewegen.
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Da habe ich nichts gross mitbekommen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Longoria |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Longoria, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr feedback und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Lage und die Umgebung für Sie nicht ideal waren und dass Sie sich aufgrund der Baustelle vor Ihrem Zimmer gestört fühlten. Dies entspricht nicht unseren Standards für einen angenehmen Aufenthalt, und wir werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Es ist bedauerlich zu erfahren, dass Sie das Zimmer als zu kühl empfunden haben und Schwierigkeiten mit der Regulierung hatten. Ihre Anmerkungen bezüglich des fehlenden Stauraums nehmen wir zur Kenntnis und werden dies in unseren Verbesserungsprozessen berücksichtigen. Wir bedauern auch zutiefst, dass Sie unfreundliche Erfahrungen mit unserem Personal gemacht haben. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir werden dies intern ansprechen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter besser geschult werden, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Leckereien, die wir Ihnen beim Frühstück angeboten haben, genossen haben. Wir arbeiten ständig daran, die Auswahl zu verbessern und die Qualität unserer Speisen zu gewährleisten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden alle Punkte, die Sie angesprochen haben, gründlich überprüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste einen angenehmeren Aufenthalt erleben. Wir würden uns freuen, eine weitere Gelegenheit zu haben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Samir Arora General Manager
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