The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel

Sehr geehrte Frau Amila, Wir bedauern zutiefst, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel zu hören. Es tut uns leid, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht erholen und gut schlafen konnten. Bauprojekte und damit verbundene Störungen können zweifellos den Gesamteindruck eines Hotels beeinträchtigen. Wir verstehen, wie wichtig Ruhe und Erholung während eines Aufenthalts sind, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass alle notwendigen Schritte unternommen werden, um solche Probleme in der Zukunft zu minimieren. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und hoffen, dass Sie uns vielleicht in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Samir Arora General Manager