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Pe
Verreist als Freunde • August 2024
Schlechter Service, hohe Kosten für Extras
3,9 / 6

Allgemein

Wir waren froh das wir weg sind gestern. Den Standart den ich aus andren Hotels aus Dubai läuft da falsch. Es ist sauber keine Frage . Aber man benötigt ein grossen Geldbeutel um nicht aufgefressen werden zu wollen an Zusatzkosten. Für Essen ,trinken und Uber


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Baustellenlärm direkt vor dem Zimmer bis Nachts um Eins oder Länger und ab kurz nach Sechs in der Früh wieder


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Es gab so ziemlich jeden Tag das gleiche nicht gross Auswahl und für Menschen mit Öaktose Intolleranz schlechte Karten. Nichts auf Deutsch gesvhrienen was es gibt , das Buffet ist viel zu hoch Kinder oder kleine Leute keine Chance .


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

An der Rezeption Katastrophe und wenn man das Personal drauf angesprochen hat auf den Lärm wurde man abserviert wie dreckiges Geschirr mit der Aussage das hätte man ja schliesslich vorher gewusst, ähm nein sonst wären wir nicht hin. Null komme null grossartig Gespräche möglich keiner verstejt oder redet etwas deutsch


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool war sauber ,aber durch die Menge an Kinder keine Chance auf schwimmen


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Von Ultra All inklusive oder All Inklusive war nichts zu spüren . Hat man Abends den Speisesaal verlassen hatte man die Arschkarte keine kleine Bar wo man sich bisschen zusammensetzen kanm es gibt nix zu trinken ausser man holt sich was in dieser kaffee Ecke da kosten Softtrinks in Dosenform umgerechnet 8 Euro und im Zimmer 5 Euro. Es gi t nicht an Snacks etc. Wenn man nach dem Abendessen noch ne kleinigkeit Snacken möchte oder gemütlich zusammensitzen möchte. No Chance. Die Kareem Fajren gehen aus und ein und bringen den Gästen essen und trinken. Weil ein kleinen Shop gibts auch nicht


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Pe
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Pe, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund des Baustellenlärms und der zusätzlichen Kosten erfahren haben. Ihr Feedback bezüglich des Essens und der mangelnden Informationen in deutscher Sprache haben wir zur Kenntnis genommen. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um unseren Service und die Auswahl am Buffet zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft eine weitere Chance, um Ihre Erfahrungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Samir Arora General Manager