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Sylvia (50+) (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Leider kein üblicher Ritz-Carlton Standard mehr
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Ritz-Carlton verdient kein 5 Sterne Status mehr. Essen war durchschnittlich, Personal überfordert, Zimmer und Bäder sind etwas abgewohnt. Man muss für Liegen und Sonnenschirm am Strand extra bezahlen - nicht akzeptabel. Das Golfclubhaus Restaurant hat schon um 16:30 Uhr Küchenschluss, obwohl die Spielzeit bis 18:00 Uhr ist Schade, wir werden in dieses RC nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im November 2022
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Sylvia (50+)
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Sylvia, Zunächst einmal möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie sich bei Ihrem letzten Aufenthalt im Süden Teneriffas wieder für das The Ritz-Carlton, Abama entschieden haben und Ihre wertvolle und ehrliche Meinung mitgeteitl haben Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und entschuldigen uns für diese Erfahrung. Wir werden Ihr Feedback und die übermittelten Details an die beteiligten Abteilungen weiteleiten, um die notwendigen Änderungen vorzunehmen und ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wie Sie wissen, bemühen sich die Damen und Herren des The Ritz-Carlton, Abama täglich um ein Höchstmaß an Servicequalität und Gästebetreuung. MIt Bedauern stellen wir fest, dass wir Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt bei uns enttäuscht haben. Wir werden Ihr Feedback und die bereitgestellten Details an die beteiligten Abteilungen weitergeben, um die notwendigen Änderungen vorzunehmen, damit ähnliche Situationen in Zukunft vermieden werden können. Mit freundlichen Grüßen Alexander Brandt Sales Manager