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Michael(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Gruppe im März 2022
Verifizierter Aufenthalt
Ritz Carlton Abama
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zimmer roch nach Fäkalien, TV funktionierte mehrere Tage nicht, Fahrstuhlgeräusche, nach einigen Tagen Zimmerwechsel, dann ok


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Sehr gut


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Nicht alle Restaurants buchbar wegen Überfüllung, dadurch 5 Tage dasselbe Restaurant mit derselben Speisekarte. Extraleistungen und Weine völlig überteuert


Service

Sehr bemüht, größtenteils sehr schlechtes englisch sprechend, dadurch viele Fehlbestellungen


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Sehr gut


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Michael, Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im The Ritz-Carlton, Abama genossen haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden Ihre Anmerkungen an alle beteiligten Abteilungen weiterleiten, um daraus zu lernen und die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem schönen Resort und auf unserer Insel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, The Ritz Carlton, Abama

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