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Tanja (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Grundsätzlich guter Ansatz. Sehr nettes Personal.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Grosses in den Hang eingepasstes modernes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Eher geeignet für aktionsorientierte und durch Natur gelangweilte Gäste. Wer Entspannung durch Ruhe sucht, ist hier fehl am Platz. Highlight für mich: der Vogelschwarm, der sich zur Nachtruhe in den hauseigenen Palmen sammelt und der Sound der Brandung bei Nordwind. Diese konnte die permanente Beschallung durch Chill-Out Music nicht übertönen :-) Sehr erfreulich war auch das grosse Angebot an frischem Obst und Gemüse und das vielfältige Buffet. Für jeden Geschmack war etwas dabei. Zu meiden sind Zimmer, die ungeschützt dem Lärm der Durchgangsstrassen und den Lärm sowie dem 'Duft' der Müllentsorgung ausgesetzt sind. Diese Option habe ich noch bei keinem 5-Sterne-Hotel angeboten bekommen. Das Fitnessstudio entsprach vollständig meinem Bedarf. Die Schere Strand, Pool und andere "sandfreie" Bereiche war super organisiert und bot großen Komfort.


Zimmer
  • Schlecht
    • Sehr komfortables Zimmer - allerdings dem Straßenlärm und dem Geruch der Lagerung und Entsorgung von Müll ausgesetzt.


      Restaurant & Bars
    • Eher gut

      • Service
      • Eher gut
        • Grundsätzlich sauber. Durch die Struktur des hotels sehr aufwändig für die Reinigungskräfte.


          Lage & Umgebung
        • Eher schlecht
          • Hotel liegt an einer der Hauptstrassen. Hat eine eigene eingemauerte "Lagune", die es Familien gestattet, zu baden. Ausserhalb dieser würde ich aufgrund der Strömung nicht schwimmen. W


            Aktivitäten
          • Eher gut
            • Beliebte Aktivitäten

              • Sonstiges

              Das vom Hotel im Hotel angebotene Programm.


              Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
              Infos zur Reise
              Verreist als:Freunde
              Dauer:2 Wochen im August 2024
              Reisegrund:Sonstige
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Tanja
              Alter:56-60
              Bewertungen:1
              Kommentar des Hoteliers

              Sehr geehrte Tanja, vielen Dank für Ihren Besuch und dem erhaltenen Feedback. Schön zu lesen, dass Sie mit unserem Buffet und dem Fitnesscenter zufrieden waren und auch unser freundliches Personal besonders hervorheben. Gerne werden wir das an unser Team weiterleiten. Wir bedauern außerordentlich, dass die Unterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprach und möchten uns höflichst für etwaige Unannehmlichkeiten und den Lärmpegel entschuldigen. Höflichst möchten wir jedoch anführen, dass ALLE Unterkünfte Richtung Meer ausgerichtet sind und kein einziges Zimmer zur Hauptstraße sieht. Aufgrund der hohen Buchungssituation während Ihres Aufenthaltes konnten wir Ihnen leider auch bei bestem Willen keine andere Unterkunft zur Verfügung stellen. Sollten Sie in Zukunft wiederkommen, ersuchen wir Sie, uns vorab zu kontaktieren, damit wir Ihnen das beste Zimmer für Ihre Bedürfnisse empfehlen können. Mit freundlichen Grüßen Barbara Dunner Administration Office on behalf of the Management of Troulis Royal Collection