Aus der SchweizZustand nach 3 Jahren der Eröffnung schon alt. Vieles funktioniert nicht oder war defekt Die Reinigung der Zimmer war sehr mangelhaft. Handtücher schmutzig Normalerweise ist in einem 5 Sterne Hotel der Internetzugang gratis Hier muss man 6 Euro die Stunde und 40 Euro die Woche zusätzlich bezahlen
Vieles im Zimmer funktionierte nicht oder war defekt Dusche unbrauchbar Die Reinigung der Zimmer war sehr mangelhaft Handtücher zum Teil schmutzig Es hatte nur etwa 2 - 3 Deutsche TV Programme. Dafür etwa 10 Russische und oder irgendwas
Buffet Restaurant war oft immer das gleiche Angebot. Speisen nicht immer warm Getränke muss man überteuert noch separat bezahlen Die 2 anderen Restaurant ( Asia und Italiener ) waren fast immer geschlossen und man muss diese Angebot noch zusätzlich zum Arrangement bezahlen
Personal spricht fast kein Englisch
Hotel ist sehr abgelegen Nur sehr kleiner Sandstrand. ungepflegt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Fitnessraum war gross aber es hat fast keine Geräte gehabt. Diese wo vorhanden waren, sind keine 5 Sterne Hotel Studio Geräte. Nur Spielzeug Liegestühle am Pool und Sandstrand waren oft schmutzig. Am Pool und Strand sind oft Zigaretten Stümmel rumgelegen Jede Animation und Unterhaltung kostete noch einmal ein paar Euros mehr
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel baumann |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Mr. Daniel, Firstly, i like to inform you that we truly welcome and value your comments. We are disappointed, we did not exceed your expectations as we always try to do. The Sensimar Royal Blue team makes a continuous effort for personalized service. In general we have not received serious complaints regarding the housekeeping department, the gastronomy and the service generally. I really wonder why you are writing that our staff speaks hardly English, which is totally incorrect. All of us speak English, most German and some French, Italian, Russian and of course Greek. Our Fitness room is big enough and has 15 different Instruments of exercising all the body muscles. Nobody so far has complained about the variety of them.! I understand that the time you were here, the weather was extremely bad (not likely), so maybe this was one reason that made your holidays not as you have imagined to be. We truly hope that you would give us the opportunity to welcome you again in Crete and we are confident that your highest expectations can be exceeded in our Resort. Virginia Fthenou Trouli Marketing & Pr Manager
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