Eher kleines Hotel in einer großen Anlage. Das Hotel wurde 2009 neu eröffnet und daher ist alles neu und meist gut erhalten. Das Hotel ist durchgehend gestylt, was uns sehr gut gefallen hat. Von den verwendeten Materialien her schon etwas besser als der Durchschnitt, optisch werden wohl eher jüngere Gäste angesprochen. In der Anlage wird sogar ein eigener Sensimar-Duft versprüht, insgesamt ein sehr gutes Konzept. Als wir dort waren, gab es sehr viele russische Gäste dort, aber auch Deutsche und andere Nationalitäten. Mit Englisch kommt man gut klar, deutsch nur bei der Reiseleitung und Animation. Der Altersschnitt lag bei ca. 40-50 Jahren. Wir würden wieder im Mai nach Kreta reisen, da die Insel dort im Frühsommer am schönsten ist; alles ist noch nicht so überlaufen, die Temperaturen sind sehr angenehm (es war aber die ganze Zeit recht windig, abends Pullover mitnehmen!). Es empfiehlt sich, Bargeld in ausreichender Menge mitzunehmen, da die 3 Geldautomaten in Hotelnähe oft außer Betrieb waren. Mietwagen werden von TUI zwar angeboten, aber zu einem völlig überteuerten Preis. Gut ist im Hotel direkt eine Autovermietung, bei der man günstig mieten kann (Nissan Micra 4 Tage 175,00€ Vollkasko ohne SB) und gleichzeitig gute Routenempfehlungen bekommt. Der Sprit ist in Griechenland zur Zeit sehr teuer (1,65 €/l).
Unser Zimmer war sehr hellhörig und laut (Poolpumpe macht Geräusche, Straßenlärm und Gespräche der Zimmermädchen vor unserem Zimmer lassen kaum eine richtige Entspannung und Ruhe aufkommen). Sehr unangenehm war der üble Geruch nach dem Duschen aus dem Abfluss. Dieses Problem scheint in mehreren Zimmern aufzutreten und wurde von uns auch angeprochen. Das Zimmer selbst ist modern und sehr schön eingerichtet, wir hatten einen Sharing-Pool, den haben wir oft genutzt. Die Klimaanlage ließ sich nicht individuell einstellen, war wohl zentral gesteuert. Deutsche TV-Programme waren ARD; ZDF und RTL. Im Kleiderschrank sind ausreichend Bügel vorhanden. Kopfkissen gibt es bis zum Abwinken, wir hatten in unserem Bett 5 große und 3 kleine. Gut ist auch ein Wasserkocher, mit dem man selbst Kaffee oder Tee kochen kann; die Portionen wurden immer wieder aufgefüllt. Safe war im Zimmer vorhanden (kostenlos).
Es gibt ein Hauptrestaurant mit schöner Terrasse, dort wird sowohl das Frühstück als auch das Abendessen im Rahmen der Halbpension eingenommen. Desweiteren existieren mehrere a la carte Restaurants: ein asiatisches (dieses hatte aufgrund der Vorsaison nur tageweise geöffnet), ein "Kulinarium" (mit mediterranen Spreisen) in Strandnähe, ein italienisches Restaurant am Ruhepool (dieses hatte aber während unseres 12 tägigen Urlaubes nicht ein einziges Mal geöffnet-schade!). Es gibt 4 Bars: eine Cigar Bar (für absolute Nichtraucher nicht geeignet), eine Lobby Bar sowie eine Poolbar und eine Strandbar (diese hatte auch noch noch nicht geöffnet). Ebenfalls gab es ein kleines Kafenion, in dem auch mal abends ein Goldschmied seine Arbeit zeigte, und in der auch der Sprachkurs und Hörabende stattfanden. Die Getränke beim Abendessen müssen für HP-Gäste bezahlt werden, die Preise sind vergleichsweise hoch (0,5 l Bier 5,50€; 1,0 l Flasche stilles Wasser 3,80 €; Weine pro Glas ca. 6-8 €; Flaschen ca. 25,00 €). Das Frühstücksbuffet ist gut aber nicht sehr abwechslungsreich, hier ist Spielraum nach oben (Vollkornprodukte/Müsli; frischgepresste Säfte), das Abendbuffet dagegen ist klasse. Die Speisen werden in relativ kleinen Rechauds angeboten, dadurch ist das Essen immer frisch, warm und steht sich nicht tot. Wir haben selten Buffets in dieser guten Qualität erlebt. Auch die Nachspeisen sind super, der einzige Kritikpunkt ist die manchmal mangelhafte oder fehlende Beschriftung der angebotenen Speisen. Ansonsten ist das Abendbuffet eine Note "1".
Das Sensimar-Personal ist sehr motiviert und meistens auch kompetent und freundlich. Es sind aber Schwankungen innerhalb des Personals zu erkennen, am freundlichsten waren auf alle Fälle die deutschen Reiseleiter (sind fast rund um die Uhr ansprechbar) und Anne, Christina und Jan vom Aktiv-Team. An der Reception fühlt man sich manchmal unverstanden, bekommt falsche Auskünfte, auch die Zimerreinigung ist sehr von den Personen abhängig, was Qualität und Gründlichkeit angeht. Das darf in einem 5-Sterne Haus eigentlich nicht passieren. Unserer Beschwerde wegen der sehr lauten Poolpumpe (abends um 21 Uhr) wurde erst um 23 Uhr, nach erneutem Anruf nachgegangen und abgestelt.
Vom Flughafen ca. 1,5 Stunden Fahrt, der nächsten erwähnenswerten Stadt (=Rethymnon) 20 km, d.h. 20min Busfahrt entfernt. Nach Panormo kann man laufen (40min) oder mit einer "Bahn" fahren (15 Euro/Person!). Ist aber ein sehr kleiner Ort mit ein paar Geschäften und Tavernen mit Blick auf den Hafen. Das Hotel eignet sich sowohl als Ausgangspunkt für Fahrten in den Westen als auch in den Osten der Insel, wobei man für den etwas interessanteren Osten der Insel etwas weitere Fahrten benötigt. Insgesamt sind die Entfernungen auf Kreta sehr groß und bei Tagesausflügen nicht zu unterschätzen, da man auf der sehr bergigen Insel viele Serpentinen fährt. Zu empfehlen sind auf alle Fälle Chania, Rethymnon, und Agios Nikolaios (etwa 2,5 Stunden Fahrt). Auf noch weitere Fahrten (z.B. zum Traumstrand nach Vai sind es etwa 4Std. Fahrt/240km) haben wir aber verzichtet. Das CretAquarium ist auf alle Fälle sehenswert (1,5 Std. Fahrt). Einkaufen kann man in 2 Mini-Märkten in 500 m Entfernung vom Hotel, im Hotel selbst ist auch ein Mini-Markt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Strand, der zum Hotel gehört, ist künstlich angelegt und soll eine kleine Bucht darstellen; es ist kein Traumstrand aber o.k. Schön ist eine kleine angelegte Liegewiese oberhalb des Meeres mit tollem Blick, der Hauptpool des Hotels ist gigantisch groß; man kann herrlich schwimmen und hat einen schönen Ausblick zum Meer. Es gibt noch einen kleineren Ruhepool oberhalb des großen Pools, dort findet die Wassergymnstik statt. Liegen rund um die Pools sind in ausreichender Menge vorhanden, wir hätten jederzeit am Tage noch 2 nebeneinander liegende Liegen bekommen. Durch die zusätzlichen privaten Sharing-Pools verteilt sich alles sehr gut und der Pool war nie überlaufen. An den Pools werden öfter frische Obstspiesse gerreicht, tolle Erfrischung. Es gibt auch noch im Spa einen kleineren Innenpool, aber wer geht bei der herrlichen Aussenanlage nach drinnen? Es wird ein ganztägiges Unterhaltungsprogramm (deutschsprachig) angeboten mit unterschiedlichsten sportlichen Angeboten (Joggen, Nordic Walking, Yoga, Fussball, Tennis, Basketball; Dart, Mini-Golf; Gymnastikkursen, Entspannungskurse). Zusätzlich werden auch noch Koch-und Sprachkurse sowie Wein-und Cocktailkurse (kostenpflichtig) angeboten. Es gibt noch ein Kreativatelier mit Blick aufs Meer, hier können Ketten geflochten oder gehäkelt werden, Bilder gemalt werden etc. Das alles ist kostenlos, nur die verwendeten Materialien müssen bezahlt werden (preisgünstig). Hervorheben möchten wir hier die persönlichste und engagierteste Betreuung! Extraklasse sind hier Jan, Anne und Christina vom Aktivteam. Da kann selbst mancher Robinson Club nicht mithalten. Man kann z. Bsp. jederzeit ein Tennismatch verabreden o.ä.; Uhrzeit egal bis spät in die Nacht hinein möglich, das haben wir so toll in dieser Form noch nie erlebt. Perfekte Gastbetreuung rund um die Uhr. Internetzugänge sind im Hotel ausreichend vorhanden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dirk |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns, daß wir Ihnen einen schönen Urlaub bereiten durften. Es freut uns, dass wir Sie in Ihrem Urlaub in unserem Haus begrüßen durften. Um so mehr bedauern wir, dass es in Ihrem Fall bei der Zimmerreinigung und bei der Behebung kleinerer technischer Mängel zu Unregelmäßigkeiten kam. Hier haben wir bereits entsprechende Maßnahmen wie z. B. Nachschulungen des Personals eingeleitet, um zu vermeiden, dass sich die von Ihnen beschriebenen Dinge wiederholen. Nachträglich können wir Sie dafür nur um Entschuldigung bitten. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie bei anderer Gelegenheit von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sensimar Hotelmanagement


