- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel möchte in der obersten Liga mitspielen - schafft es aber nicht ganz. Mit fünf Sternen kann man die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die Außenanlagen bewerten. Die Qualität der Zimmer und auch das Essen fällt jedoch ab. Dennoch kann man dort einen tollen Urlaub verbringen!
Problematisch ist, dass ein Standardzimmer als Superior Room beworben wird. Zumindest in unseren Reiseunterlagen von Schauinslandreisen. Das Zimmer ist ein herkömmliches DZ und sicherlich ausreichend für zwei Erwachsene. Unser Achtjähriger musste auf der Schlafcouch schlafen, bei eher kleinen Zimmern hatten wir uns mehr versprochen. Wo man in diesem Zimmer drei Koffer unterbringen soll, bleibt ein Geheimnis. Zudem stehen die Koffer dann den ganzen Urlaub sichtbar immer im Blickfeld - wenig erholsam. Insgesamt deutlich zu klein. Die Ausstattung soweit okay, aber manche Lampen hingen schief von der Decke. Die Steckdosen waren auch nicht sauber verarbeitet. Alles in allem nicht dramatisch - aber zu wenig für ein 5* Hotel.
Beim Essen scheiden sich bekannterweise die Geister. Unsere Meinung ist eindeutig: keine 5* Qualität. Die Sauberkeit ist sehr gut. Bei der Auswahl hapert es an manchen Tagen. Manchmal gibt es vier Fleischgerichte zur Auswahl, manchmal nur eins. Mit Fischgerichten dasselbe. Die Chaving-Dishes sind in Teilen ohne Deckel, nur mit Wärmelampe. Das reicht nicht - zu häufig waren die Speisen nur lauwarm. Zu oft waren die Töpfe leer. Grundsätzlich sind wir natürlich satt geworden und hatten auch regelmäßig gute Speisen auf dem Teller. Letztlich Jammern auf hohem Niveau. Aber für den aufgerufenen Preis kann man etwas anderes erwarten. Unsere Erfahrungen in RIU Hotels auf den Kanaren (dort ähnliche Preise für den Pauschalurlaub bezahlt) waren (deutlich) besser.
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist hervorzuheben. Die Damen bei der Kinderbetreuung waren sehr nett. Ferner gibt es einen Shuttle, der halbstündig zum Schwesterhotel fährt, wo man Pools, Rutschen und Kinderbetreuung mit nutzen kann. Kinderbetreuung gibt es aber auch im Royal Blue.
Siehe Vorberichte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ein kleiner Kunstrasenplatz zum Kicken ist in die Jahre gekommen, die Tore sind ohne Netze und fallen leicht um beim Versuch diese zu verstellen. Sicherheitsrisiko (da kommt der/das Deutsche in mir raus). Der Fußball, den man sich leihen konnte war kaputt. Hatten selber Bälle dabei. Der benachbarte Tennisplatz (nicht genutzt) sah hingegen gut aus vom Bodenbelag und Netz. Animiertes Sportprogramm (Joga etc) haben wir nicht genutzt. Ein kleiner Fitnessbereich draußen wurde schon häufig beschrieben (Aussicht toll, Ausstattung schmalspurig). Es gibt aber noch einen anderen, „richtigen“ Fitnessraum, leider ohne Fenster, der recht ordentlich ausgestattet ist mit drei Laufbändern, einem Crossfit, ein oder zwei Fahrrädern (letztere stehen auch draußen), gute Hantelauswahl und einigen weiteren Geräten.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Volker |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Volker, vielen Dank für Ihren Besuch und dem erhaltenen Feedback. Schön zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders hervorheben, da wir stets darauf bedacht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Auf der anderen Seite bedauern wir, dass Sie mit Ihrer Unterkunft und dem Essen nicht ganz zufrieden waren und entschuldigen uns höflichst für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihre Kommentare werden selbstverständlich ernst genommen und mit den zuständigen Personen besprochen, da wir stets darauf bedacht sind, unseren Service und unsere Leistung zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen und Sie von unserem Service sowie unserem Produkt überzeugen zu können. Bis dahin begleiten Sie unsere besten Wünsche. Mit freundlichen Grüßen Barbara Dunner Administration Office on behalf of the Management of Troulis Royal Collection