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Ina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand
Sehr schöne Anlage mit kleinen Abzügen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Super schöne Anlage mit privatem Strandabschnitt. Toll zum Entspannen, aber auch um die Umgebung mit einem Mietwagen zu erkunden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer an sich war sehr schön und modern eingerichtet. Wir hatten eine große Terrasse, die wir jedoch fast gar nicht genutzt haben. Es gab eine Minibar, in der wir unsere gekauften Getränke gekühlt haben. Jeden Tag gab es eine Flasche Wasser und frische Handtücher. Die Kosmetikartikel wurden immer aufgefüllt und hatten einen wunderbaren Duft. Jedoch wurde das Zimmer und insbesondere der Fußboden während unseres Aufenthalts nicht gereinigt, weswegen sich am Ende Schmutz von den Schuhen und Haare gesammelt haben. Beim Wechseln der Handtücher wurde von einer Zimmerdame wohl versehentlich ein Rasierer übersehen, der dadurch runtergefallen und kaputtgegangen ist. Der Rasierer wurde einfach in seinen Einzelteilen in der Dusche liegen gelassen. Zudem hat sich unser Zimmer direkt gegenüber des "Staff-Rooms", also des Putzraums befunden. Die Putzfrauen haben dort ab ca. 08:00 Uhr morgens mit geöffneter Tür gearbeitet und sich sehr laut unterhalten. Leider hat sich das von der Geräuschkulisse so angehört, als würden sie in unserem Zimmer stehen und wir wurden morgens sehr unsanft dadurch geweckt. Wir haben natürlich Verständnis dafür, dass dort gearbeitet wird und sich unterhalten wird, jedoch hätte ich mir gewünscht im Urlaub auszuschlafen und nicht durch "Lärm" geweckt zu werden. Leider konnten wir auch sehen, dass in dem kleinen Raum, in dem frische Handtücher und Bettwäsche verarbeitet wird, geraucht wird.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Auswahl beim Essen ist super! Dort findet wirklich jeder etwas. Das Essen wird ständig aufgefüllt und teilweise auch direkt vor den Augen zubereitet. Bei gutem Wetter kann man auf der Terrasse essen, was wirklich traumhaft ist! Man hat einen direkt Blick über die Anlage, den Pool und bis zum Meer. Wirklich toll! Gelegentlich gab es auch Live-Musik. Die Beschilderung des Essens war teilweise jedoch etwas verwirrend oder falsch angebracht, sodass wir nachfragen mussten, ob es sich um ein vegetarisches Gericht handelt oder nicht. Bei unserem Aufenthalt gab es zudem drei Tage Unwetter, weswegen die Tische von der Terrasse in den Innenraum verlagert wurden. Das hatte dann zu den Hauptzeiten eher etwas von einer Kantine oder Mensa. Wir haben teilweise auch hinter der Theke oder im Gameroom neben dem Billardtisch gesessen, weil es im Innenraum wohl leider zu wenig Sitzmöglichkeiten gibt. Leider waren die Getränke sehr teuer. Ein kleines Bier oder 0,1l Wein haben beispielsweise 6€ gekostet.


    Service
  • Sehr gut
  • Super Service. Jeder Mitarbeiter war ausnahmslos sehr freundlich und hilfsbereit. Im Hauptrestaurant wurde man stets freundlich empfangen und zu seinem Tisch geführt. Am ersten Abend wurden wir auf dem Zimmer angerufen und es wurde sich erkundigt, ob wir mit unserem Zimmer zufrieden sind oder ob uns etwas fehlt. Wir haben einen Tag am Hauptpool verbracht, wo eine Mitarbeiterin mit frischem Obst rumgegangen ist. Seine Pooltücher konnte man jederzeit wechseln.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel war unserer Meinung nach sehr gut gelegen, um die Insel zu erkunden. Wir haben uns vor Ort einen Mietwagen organisiert und haben jeden Tag etwas neues erkundet (z.B. Chania, Rethymno, Töpferdorf, Tropfsteinhöhle, Palmenstrand, etc.). Den Mietwagen kann man auf dem Parkplatz im Hotel parken, oder wenn dieser voll ist auch an der Straße vor dem Hotel. In dem Nachbarort Panormos waren wir nach ca. 40 Minuten Fußweg, der aber sehr kurzweilig ist. Man kann jedoch auch mit einer kleinen Bimmelbahn dorthin fahren. Am ersten Tag sind wir problemlos mit dem öffentlichen Bus nach Rethymno gefahren. Tickets hierfür kann man im Hotel-Supermarkt kaufen. Die Bushaltestelle kann man nach ca. 10 Minuten Fußweg beim nächsten Hotel erreichen. Ca. 100 Meter neben dem Hotel befindet sich zudem ein kleiner Supermarkt und auch ein Stand an dem man augenscheinlich Ausflüge buchen kann.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben zwar keine Freizeitangebote genutzt, aber wir konnten einiges sehen. Es gibt einen Fitnessraum, eine Spa und auch ein Outdoor-Gym mit Blick auf das Meer. Es werden täglich Kurse (z.B. Aquasport oder Tanzkurse) angeboten. Am Strand kann man beispielsweise Jetski fahren. Dabei dürfte es sich jedoch um einen externen Anbieter handeln. Das Hotel bietet außerdem einen Tennisplatz.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ina, vielen Dank für Ihren Besuch im Royal Blue auf Kreta und für die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und mit den besten Eindrücken und Erinnerungen wieder abgereist sind. Ihre lobenden Worte spornen uns an, tagtäglich den hohen Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und die Konstanz eines exzellenten Service zu halten. Es würde uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und in diesem Fall verabsäumen Sie bitte nicht, uns vorab für etwaige Wünsche zu kontaktieren. Bis dahin begleiten Sie unsere besten Wünsche. Mit freundlichen Grüßen Barbara Dunner Administration Office on behalf of the Management of Troulis Royal Collection