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Anna (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Winter 2017/18 wurden umfangreiche Renovierungsarbeiten durchgeführt (Quelle: Hotel, 07.05.2018).
Sensimar - Zeit zu zweit oder doch Family Hotel?
5,7 / 6

Allgemein

Überschaubare Anlage, Bungalows mit 2 Stockwerken,mit Büschen abgegrenzte Terrassen oder Balkon, bequeme Sitzmöbel mit Auflagen an der Terrasse, bei Privatpool oder sharing Pool Sonnenschirm und 2 Rolliegen mit Aufflagen sehr sauber : der Abrieb der gepflasterten Wege kombiniert mit Feuchigkeit hinterläßt auf den Marmorfliesen in den Zimmern und im Eingangsbereich schwarze Spuren, ene Zumutung für das Reinigungspersonal, das immer wieder wischen mußte, die Auflagen der Rolliegen werden regelmäßig auf Verschmutzung kontrolliert und gereinigt, Sensimar mit dem Slogan "Zeit zu zweit" ist eine Mogelpackung, im internationalen Publikum fielen uns die zahlreichen jungen russischen oder ukrainischen Familien mit Kleinkindern auf, Kinder haben das Recht am Pool zu toben, das Hotel besitzt den besten Kinderpool mit Rutschen, Hüpfburg und Klettergerüst abseits des großen Pools, eingezäunt, mit Liegen für die Eltern, einem angrenzenden Spieleraum, damit die Kinder nicht der Sonne ständig ausgesetzt sind, Probleme entstehen, wenn ruhebedürftige Gäste einen sharing pool mit Familien mit Kleinkindern teilen, ben Treppen gibt es schiefe Ebenen für Kinderwagen,.Es geht hier nicht um Kinderfeindlichkeit, das Hotel ist ideal für Familien mit Kleinkindern oder ruhebedürftige Paare - aber nicht gleichzeitig !!! So wie Familien und Paare verschiedene Autos wählen, wählt man auch das Hotel gemäß seinen Bedürfnissen Netz für Handy häufig nur außerhalb des Zimmers, Telefon 0,15 Cent pro Einheit, 1 Stunde Computernutzung und Internet kostenlos, WLAN im Zimmer (nicht genutzt), Bibliothek mit Urlaubslektüre, falls das elektronische Lesegerät den Geist aufgibt, TIPP : auftretende Probleme an der Rezeption schilden und um Lösungsangebote bitten statt ultimativ fordern, alle Mitarbeiter sind bemüht, den Gästen einen erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Wer auf Ruhe wert legt, darf nicht nur auf das Sensimar-Konzept "Zeit zu zweit" vertrauen, sondern muss auch auf das Alterslimit ( ab 16 boder ab 18) achten. Sensimar Konzept und Family Hotel sind nicht kompatibel. Besonders Kleinkinder reagieren auf die hohen Temperaturen im Juli mit lautstarkem Protest - Eltern sollten den Tagesrhythmus griechischer Kinder kopieren.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Zimmer ausreichend groß und funktionell eingerichtet. Für Hotel für einen Badeurlaub gelten andere Voraussetzungen als in einem Strandhotel. Die Klimaanlage war nicht sehr laut - auch in der Anlage sind die Geräte der Klimaanlagen von einer Mauer umschlossen und nur nach oben offen, so dass Lärm minimiert wird. Bequemes Bett, Kissenauswahl, Schreibtisch, Kühlschrank ( Minibar wird auf Anfrage gefüllt), Fernseher mit Flachbildschirm ( bei einschaltetem Lautsprecher im Bad kann man den Ton mitverfolgen, wozu?), Sessel und kleiner Tisch, Heißwasserkocher, Teebeutel und löslicher Kaffee in Portionspackungen werden regelmäßig nachgefüllt, Safe, Schrank mit automatischer Innenbeleuchtung, Telefon, bequeme Terrassenmöbel mit Auflagen, Badezimmer mit Badewanne samt Luftsprudelbad, Dusche in Badewanne durch Glaswand abgetrennt, 2 Waschbecken, ausreichend Ablagefläche, Haartrockner und ausziehbarer Kosmetikspiegel mit Vergrößerung, die Armaturen sind modernes Design, funktonieren, sind aber nicht von hochwertiger Qualität (GRUND: die aggressive Seeluft greift auch teure Armaturen an) sehr sauber - Hotel ist erst drei Jahre alt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Neben dem Restaurant in Buffetform mit fantastischen Ausblick, Nichtraucher- und Raucherbereich auf der Terrasse, Tische in der Sonne oder im Schatten, gibt es italienisches und ein asiatisches à la carte Restaurant, gegen Aufpreis wird das Essen auch auf das Zimmer geliefert, verschiedene gemütliche Bars, ausreichend Plätze im Restauraunt, keine Wartezeit oder Gedränge. Quantität und Qualität des Essens sind recht gut, manchmal wünschte man sich mehr Variation. Je griechischer gekocht wurde - griechische Küche und nicht das Essen beim griechischen Resuarant in Deutschland - desto besser schmeckte es. Obst, Salate, Desserts waren sehr gut. Wer Gourmetküche erwartet, sollte ins à la carte Restaurant ausweichen, denn Buffetform kann das Niveau nie leisten.Moussaka schmeckt à la carte anders als am Buffet. Die Speisen werden in Edelstahlbehältern über einem heißen Wasserbad serviert in kleineren Mengen serviert. Das Essen trocknet so nicht über Heizlampen komplett aus. Die Essensbehälter werden ständig aufgefüllt - im Urlaub hat man die Zeit zu warten, falls ein Gericht kurzfristig nicht erhältlich ist.. Angenehme Atmosphäre im Restaurant, sehr freundliches Personal - man sollte die kleine Box für Trinkgelder am Ausgang nicht übersehen. Das Servicepersonal hat es verdient.


    Service
  • Sehr gut
  • sehr freundliches Personal im Restaurant, an der Rezeption und beim Zimmerservice, deutschsprechendes Personal, bei etwas komplizierteren Problemen beschleunigt eine Kommunikation auf Englisch die Lösungsfindung, Unser Zimmer wurd sehr sorgfältig gereinigt - für ein Trinkgeld und ein freundliches Dankeschön für gute Arbeit gibt es noch eine Lächeln des Zimmerservice dazu. Das Hotel reagiert sofort auf Beschwerden. Unser erstes Zimmer lag neben dem Restaurant und seiner dröhnenden Klimananlage. Nach Schilderung des Problems wurde uns sofort ein anderes Zimmer angeboten. Langsamer reagiert das Hotel, wenn Gästeinteressen kollidieren. Eine russische Familie mit Kleinkindern tobte 2 Tage lautstark in unserem sharing pool. Die Rezeption fand heraus, dass diese Familie keinen sharing pool gebucht hatte, aber trotzdem den ruhigen Pool mit uns teilen wollte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Transfer nach Flughafen Heraklion ca. 1 Stunde, das Hotels wird als erstes Hotel angefahren und bei der Rücktour als letztes Hotel. Zum nächsten Ort Panormo läuft man ca. 30 Minuten entlang einem Teerweg, der parallel zur Küstenstraße verläuft, in der Dämmerung ist der Weg gefährlich, da er von zahlreichen Autos als Abkürzung benutzt wird, für 4 EURO Hin- und Rückfahrt erreicht man Panormo mit dem sog."Litle Train". Einkaufsmöglichkeit im Mini-Markt des Hotels oder im benachbarten Supermarkt ( Weg an den Tennisplätzen vorbei führt zu einer Treppe zum Supermarkt) Das Hotel liegt zwischen der Küstenstraße und dem Meer. Innerhalb der Anage hört man keinen Verkehrslärm, eher die Brandung.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tennisplätze und Sportblatz sowie Kreativzentrum haben wir nicht genutzt. Im Fitnessraum standen immer Geräte zur Verfügung. Der untere Meerwasser-Pool ist sehr groß mit 1,65 m Tiefe. Schwimmen wird manchmal durch dümpelnde Luftmatrazen zum Hindernislauf. Liegen reichen nur dann nicht aus, wenn Handtuchleger am Werk sind. Wir haben fast immer zwei Liegen mit Sonnenschirm gefunden am Strand und am Pool. Zwischen künstlichem Sandstrand und Meer liegt ein Streifen Kies, daher sind Badeschuhe auf dem Weg ins Wasser ratsam. Der Einstieg ins Meer erfolgt über eine Metalltreppe oder über den durch eine künstliche Mole geschützten Badebereich. Das Hotel liegt am offenen Meer, nicht in einer geschützten Bucht oder geschützt durch vorgelagerte Inseln. Die rote Flagge, die vor dem Schwimmen im Meer warnt, sollte man ernst nehmen. Wasser und Strand sind sehr sauber. Wenn alle Gäste die Duschen direkt am Pool oder in der großzügigen Sanitäranlage neben dem Pool-Bar nutzen, minimieren sich auch die Chlorzugaben. Unser sharing pool (7m x 4m) teilten wir uns mit 7 Parteien - bei weniger Parteien sind die sharing pools kleiner. Bei gegebener, gegenseitiger Rücksicht konnte alle den weniger gechlorten Pool nutzen. Ärgerlich waren einige Fremdnutzer. kostenloser Service : nasse, gekühlte Handtücher für Gäste am Pool und Strand, eisgekühlte Melonenstücke, kleine Brotstücke mit Salami, Käse und Tomaten. Das Tablett mit hochprozentigem Inhalt schaffte es nie bis zu unserer Liege, man sollte es sowieso bei der griechischen Sommerhitze meiden.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:61-65
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Anna, vielen Dank, dass wir Sie auf Kreta im Sensimar Royal Blue Resort & Spa begrüßen durften und dass Sie Ihre Eindrücke mit anderen Urlaubern teilen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre lobenden Worte sind für das gesamte Team eine hohe Motivation, auch weiterhin alles für die Zufriedenheit unserer Gäste zu tun. Sehr geehrte Gäste, sehr gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, Virginia Fthenou Trouli PR & Marketing Manager v.fthenou@royalblueresort.com