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Markus (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Im Winter 2017/18 wurden umfangreiche Renovierungsarbeiten durchgeführt (Quelle: Hotel, 07.05.2018).
Überraschend gut
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir sind trotz der teilweise schlechten Postings mit Kindern in das Hotel gefahren. Zunächst wurden wir von einem für 4 Personen zu kleinem Doppelzimmer überrascht, was aber in der Verantwortung des Veranstalters lag. Wir haben uns mit der Direktion auf einen zahlbaren Upgrade in eine Suite geeinigt, die unseren Anforderungen und wünschen entsprach. Der Service, vorallem im Restaurant hat 5 Sterne Niveau, zuvorkommend, prompt erfüllend und vielsprachig. Das Hotel liegt sehr schön, verschachtelt mit seinen Bungalows wie ein griechisches Bergdorf, an der Steilküste. Der Strand ist entsprechend schroff und für Kinder bisher ungeeignet. Ebenso birgt die Anlage mit ihren vielen frei zugänglichen Schwimmer-Pools viele Gefahren für unbeaufsichtigte nichtschwimmende Kinder. Zwischen den Bungalows sind verschiedene Pflanzenarten zu finden, oftmals Kräuter. Wer einmal genau hinschaut, kann hier Mittags auch den Küchenchef bei Kräuterschnitt treffen. Eine seltene Begebenheit im Vergleich zu anderen Hotels. Der Kinderclub liegt schön, hat aber nichts zu spielen oder malen präsent und die Betreuerin geht nicht aktiv auf die Kinder zu. Die Bodenplatten verleihen über das Urlaubsende hinaus schwarze Fusssohlen. Unsere Tochter konnte durch den Absperrungszaun zur Felsklippe laufen! Wir hatten den Eindruck, dass 2/3 der Gäste nicht dem 5 Sterne Klientel entsprachen, d.h. vorwiegend Last-Minute eingebucht haben. Dies ist grundsätzlich kein Problem, wenn man zum Abendessen die vom Hotel gewünschte Kleider-Etikette einhält. Es muss ja kein Sakko, kann aber bitte ein Hemd sein. Mit kurzer Hose oder Badeshorts und Badeschuhen hat man in einem Restaurant dieser Hotelkategorie nichts verloren. Hier muss das Hotel konsequenter werden. Das Essen war gut, bei 2 Wochen empfielt es sich auch ein paarmal ausserhalb zu essen. Hier kann das Dinner problem- und kostenlos zum Lunch getauscht werden. Ein guter Service. Wer aber täglich wechselnde exzessive Themenabende am Büffet a la RIU sucht, ist hier falsch. Hier wird griechisch und gut kontinental gekocht, mit zu wenig Meeresanteil für die Region. Unser Zimmer wurde immer gut gepflegt, wir haben aber auch anderes im Hotel gehört. Vielleicht lag es an der Suite. Wir haben es genossen 2 schöne Wochen im Royal Blue zu verbringen. Wir haben unsere Bedürfnisse im Hotel aber auch immer direkt genannt, was zu sofortiger Abhilfe führte. Das ist sehr gut, im 5 Sterne Segment eigentlich Standard, jedoch trotzdem selten. Die schlechten Postings sind für mich nicht immer nachvollziehbar (Wasser kostet nicht, wie beschrieben, 8€, sondern 3.50€ mit Sprudel, wobei Mineralwasser in Griechenland generell teuer ist. Wer es günstiger haben will, kann in das Sheraton Soma Bay gehen. Da gibt es das Pellegrino umsonst) ein Glas Wein kostet 6.50€)). Die morgendlichen Handtücher am Pool sind keine Platzhalter deutscher Touristen, sondern ein Service des Hotels. Der Strand ist das Problem (vorteilhaft fotografiert), das aber im Winter behoben werden soll. Die Pools sind sehr gut. Was keine 5 Sterne verdient ist der Check-In und der Check-Out. Hier wird nicht beim Gepäckentladen geholfen. Wo man anderorts fast in das Hotel getragen wird, steht man hier mit offenen Mund vom Personal unbeachtet vor dem Hoteleingang. Wenigstens nach dem Einchecken wird einem dann geholfen. Fazit: Hotel gut. Kinderbetreuung in Concierge schulen. Dress-Codes durchsetzen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:36-40
    Bewertungen:1