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Heiko (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gibt es ein besseres Hotel in Europa? Nein!
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren nun schon zum vierten Mal im Mardavall und können mittlerweile feststellen, dass wir kein besseres Hotel auf Mallorca, in Spanien oder sogar in Europa kennen. Das Mardavall bleibt Benchmark im 5-Sterne-Plus-Segment. Die gilt nicht nur für die Anlage, die Zimmer und den Service, sondern auch für die angebotenen Speisen. Mann will eigentlich nicht mehr weg aus diesem Hotel. Einziger Kritikpunkt: man wird bei Ankunft mit dem Mietwagen nicht gefragt, ob diese in der Tiefgarage geparkt werden soll, sondern der Wagen wird einfach dort vom Wagenmeister parkiert und man findet dann auf der Rechnung 17,50€ für die Tiefgaragennutzung pro Tag. Daher die Bitte an den Manager: schulen Sie ihre Mitarbeiter dahingehend, dass diese fragen, ob der Wagen in der Tiefgarage geparkt werden soll. Und der Hinweis an die Gäste: parken sie ihren Wagen lieber selbst draussen. Es gibt genügend kostenfreie Parkplätze.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:36-40
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben diese zu veröffentlichen! Wir freuen uns sehr, dass Sie auch Ihren vierten Aufenthalt im St. Regis Mardavall wieder genossen haben! Ich bedauere den von Ihnen erwähnten Vorfall mit den Pargkgebühren und kann Ihnen versicheren, dass ich dieses Thema schon mit meinem Abteilungsleiter besprochen habe. Ich hoffe auf ein baldiges Weidersehen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute! Mit allerbesten Grüssen, C.Hollweck Hotel Manager