The Surin Phuket

Die Anlage ist mit rund 100 Zimmern in einzeln stehenden Bungis relativ groß, daher weitläufig, aber so verläuft es sich auch gut. Alles ist in sehr gepflegten Zustand, sehr stylisch, manch einer würde sich vielleicht mehr thailändisches Kolorit wünschen. Gäste überwiegend mitteleuropäischer Natur (Deutsche, Schweizer, Franzosen, Briten), einige Australier. Wir waren im Anschluss an eine Kreuzfahrt dort, uns haben die 8 Nächte völlig ausgreicht. Das Gros der Gäste scheint noch kürzer zu verweilen, es war ein ständiges Kommen und Gehen.

Die renovierten Cottages sind sehr gelungen, die Farben grau und weiß sicher sehr stylisch, allerdings wirkt dadurch auch alles etwas kühler. Ich persönlich schätze an asiatischen Hotels eigentlich gerade die wunderschönen Holzfußböden, die ich (bei entsprechender Reinigung) gern barfuß begehe. Auf kalten Fliesen eher nicht... Wie in tropischen Ländern üblich beginnt der Verfall allerdings am Tag der Eröffnung, und auch hier sieht man, dass man sich wird ranhalten müssen, um die Dinge im erwünschten Zustand zu erhalten. Die Sofakissen könnten jetzt schon mal eine Reinigung gebrauchen, und auch an einigen anderen Stellen blättert bereits der Lack ab. Besonders gut gefallen hat mir das gigantisch große Badezimmer mit integriertem Ankleidebereich. Perfekt, hier kann man sich auch problemlos zu zweit fertig machen. WiFi ist auf der ganzen Anlage inkl. Strand kostenfrei verfügbar - wers halt braucht. Der Blick aus den höher gelegenen Cottages ein Traum, dafür muss man ein paar mehr Stufen erklimmen. Den Preisunterschied zu den tiefer gelegenen Zimmern sehe ich nicht, Klettern muss man immer. Anonsten ist alles da an Ausstattung und Ameneties was man auf diesem Niveau erwartet.

Beachbar, thailändisches und pseudo-italienisches Restaurant wurden hinreichend beschrieben. Die Qualität und Aufmachung der Gerichte ist überdurchschnittlich, die Serviceschulung offensichtlich gut, die Interpretation was guter Service ist geht bei den einzelnen Mitarbeiter aber auseinander. Die Preise sind einfach unverschämt hoch, wenn man bedenkt wo man sich befindet. Das hat auch nichts mit dem Thema 4,5 oder 5 Sterne zu tun, oder dem Image des Rucksacktouristenziels, das Thailand so gerne loswerden möchte. Ich habe kein Verständnis für ein derart übertriebenes Preisgefüge im F&B Bereich, wo das übliche Singha doppelt soviel kostet wie in anderen Lokalitäten. Das ist einfach unangemessen. Man verdient an den üppigen Übernachtungspreisen schon mehr als genug. Ein Abendessen zu zweit erreicht gerne das Preisniveau einer deutschen Großstadt, das passt in meinen Augen einfach nicht. Das Frühstücksbuffet ist umfassend und bietet genügend Alternativen. Die Obstauswahl könnte in einem tropischen Land etwas abwechslungsreicher als Melone und Papaya sein. Es lagen zwar auch mal ganze Mangosteen oder Drachenfrucht dabei, da war man aber nicht sicher, ob die nicht zur Deko gedacht waren.

Service und Freundlichkeit haben wir wechselhaft erlebt, von ganz entzückend und hilfsbereit über distanziert-professionell bis schlichtweg ignorant. Da fällt es dann schwer ein Gesamturteil abzugeben. Zimmerreinigung war von Sauberkeit und Zeitpunkt völlig in Ordnung. Abends gab es noch turn-down-Service, jeweils verbunden mit einem kleinen Präsent, ganz zauberhaft. Ich vermisste das Mückenlicht auf der Terrasse, draußen sitzen war nach Einbruch der Dunkelheit kaum möglich. Andere Gäste waren cleverer als wir, die hatten ihr mitgebrachtes Mückennetz über den Sonnenschirm gehängt und trotzten so den zahlreichen Angriffen.

Phuket ist inzwischen ein touristischer Alptraum, das ist nichts Neues, aber das Surin eine kleine Enklave. In rund 30 Min. ist man vom Flughafen, der über die Jahre auch nicht schöner geworden ist, an der Pforte des Paradieses angekommen. Ein unspektakuläres Entree, das Highlight öffnet sich dann, wenn man aus dem Rezeptionsbereich tritt und die Pool/Strandszenerie wahrnimmt. Der Strand sucht seinesgleichen und ist sicher mit der schönste auf Phuket. Rund um das Hotel die üblichen Lokalisten: Restaurants diverser Couleur, Schneider, Minimarkt, Taxi etc. Surin Beach bietet dann in größerem Umfang alles was abendliches Unterhaltungsprogramm scheinbar beeinhalten muss, inklusive zweier sehr cooler Beach Clubs. Naja, muss wohl. Man ist jedenfalls in 15 Min. Fußmarsch dort.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ein Beachhotel, daher geht es in erster Linie mal um Strand und Meer. Beides ist ausgezeichnet, der Strand sucht seinesgleichen, hell, feinsandig, flach abfallend. Türkisfarbenes, klares Wasser - einfach ein Traum. Nur ein weiteres Hotel teilt sich mit dem Surin den Strand, entsprechend keine Laufkundschaft. Liegen und Sonnenschirme stehen mehr als ausreichend zur Verfügung und sind in ordentlichem Zustand. Badetücher werden natürlich kostenfrei gestellt. Es gibt einen klimatisierten Fitnessraum, der anscheinend gut ausgestattet ist, er wurde zu unserer Zeit gut frequentiert. Keine Animation, Gottseidank! Am Ende des Strandes gibt es ein winziges, schlichtes einheimisch betriebenes Lokal, wo man gut und günstig Thai essen kann. Von dort schwärmt auch eine ganze Horde Servicemitarbeiter aus, die die Hotelgäste mit erheblich günstigeren Getränken versorgen. Da Strände in Thailand grundsätzlich öffentlich sind wird das vom Hotel wohl zähneknirschend toleriert. Kein Kinderclub oder -animation, es gibt nur einen winzigen Kinderpool, insgesamt nichts, was das Hotel irgendwie reizvoll machen könnte für Kinder. Umso erstaunlicher, wieviele Familien sich dort aufhalten und ihre Kinder dann entsprechend selber bespaßen müssen. Das führt dann schon mal dazu, dass die Eltern ermüdet aufgeben und sich die Kinder selber verlustieren, meistens auf Kosten der anderen, Ruhe suchenden Gäste.