The Surin Phuket

ABSOLUTES TRAUMHOTEL - wer Wert auf Qualität, Stil, Entspannung und angenehmen Gästen legt, ist im "The Surin Phuket" genau richtig! Gleich vorweg: meine Bewertung wird uneingeschränkt positiv, aber zu 100% realistisch ausfallen. Und das, obwohl ich sehr kritisch bin. Bisher habe ich mir noch nie die Mühe gemacht hier auf holidaycheck ein Hotel zu bewerten, weil mir zum einen die Zeit, zum anderen die Motivation fehlte. Ich war in vielen wirklich guten Hotels, aber das gesamte Team des "The Surin" hat mit so viel Aufmerksamkeit, Freundlichkeit, Gründlichkeit und Liebe zum Detail dafür gesorgt, dass ich unbedingt noch einmal offiziell hier Danke sagen und meinen enorm positiven Eindruck mit potenziellen Urlaubsinteressenten teilen muss. Wir waren vom 11.5 bis 22.5.2018 vor Ort, also eigentlich schon zu Beginn der Regenzeit und eher Nebensaison. Das Wetter war aber perfekt: tagsüber entweder purer Sonnenschein oder ein paar kleine Wölckchen, ab und an am Meer sichtbar eine dicke Wolke mit Monsumregen, die aber nicht aufs Land zog und in einigen Nächten dann spektakulärer Monsum - auch das Tropenfeeling pur und ein Erlebnis für sich (ich bin kein Freund von Regen, aber das war super! Besonders weil die Stimmung in den wunderschönen Cottages dann noch gemütlicher wird). Kurzum: wir hatten trotz einsetzender Regenzeit genau den perfekten Zeitraum erwischt und waren hier und da über eine Abkühlung genauso dankbar wie die Natur. Immerhin sind es ja trotzdem durchgehend zwischen 28 und 32 Grad. Nun zum Wesentlichem, dem Hotel an sich: 1. Wir haben einen Transfer vom Flughafen direkt zum Hotel über das "The Surin" gebucht. Preis waren etwa 29 Euro umgerechnet dafür, was völlig in Ordnung ist. Im eleganten Mercedes am Gate abgeholt werden statt in einen Touribus zu steigen - da begann der Urlaub schon vielversprechend. Die Wasserflaschen im Auto waren mit der Aufschrift des Hotels gebrandet und da kam langsam das Gefühl auf, dass das ein ganz besonderer Urlaub werden wird. Transfer sind grob geschätzt etwa 30 Minuten, auch das total angenehm und man wird ja königlich chauffiert ;-) 2. Checkin ohne Probleme, wurden wahnsinnig herzlich empfangen und zum Zimmer geführt, dort wurde uns alles erklärt. Gebucht hatten wir eine "Beach Studio Suite", also erste Reihe direkt am Meer für zwei Personen. Der Weg dorthin führt durch die spektakuläre Anlage - Dschungel pur! Unser Cottage hatte die Nummer 340, unsere Begleiterin öffnete uns die Tür und auch das "Zimmer" übertraf unsere Erwartung: cooler, moderner, leicht asiatisch angehauchter Stil, genug Platz für (in unserem Fall: viel zu viel) Kleidung etc. Alles war einwandfrei sauber und so war es auch den kompletten Urlaub über! Die Room-Girls und Boys machen einen super Job! 3. Unser Cottage war mit allem ausgestattet: Sonnenhüte, Strandtasche, Shampoo, Aftersun Gel usw... da hätten wir uns einiges an Gewicht im Koffer vorab sparen können ;-) Die Minibar wird täglich aufgefüllt, umsonst sind dabei: eine Flasche San Pellegrino, zwei Flaschen stilles Wasser (wobei man das überall im Hotel umsonst bekommt), je zwei Dosen Cola, Sprite, Bier, Soda und Mangosaft. Dazu Schokolade, Chips, Erdnüssen und eine schöne Variation an frischem Obst. Achja und für mich wichtig: super Cafe-Kapseln am morgen! Abends kommt noch einmal ein Service Mitarbeiter vorbei, fragt ob alles in Ordnung ist und überrascht noch mit selbstgemachten Keksen. Eine schöne Geste! 4. Ich würde jedem empfehlen die erste oder zweite Reihe zu buchen, von der dritten oder vierten Reihe hat man auch eine tollen Ausblick durch den Dschungel ins Meer. Allerdings darf man nicht die Hitze und die Luftfeuchte unterschätzen. Ich bin 32, ziemlich fit, aber kam schon paar mal ins Schwitzen bei all den Treppen. Gleichzeitig auch positiv: man liegt nicht nur schlafend herum, sondern tut dann auch mal was für den Körper ;-) Die Cottages oberhalb des Restaurants sind eine Herausforderung, die ich mir persönlich im Urlaub nicht stellen wollte. Hochleistungssportler dürften das allerdings lieben. Lieber ein wenig mehr Geld investieren in die vorderen Reihen! Wichtiger Hinweis von meiner Seite: aufgrund meiner Begeisterung werden auch meine Eltern voraussichtlich im November im "The Surin" verweilen, ich habe vor Ort aber direkt besprochen wie das machbar ist. Denn mit Ü60 ist das schon wirklich eine heftige Aufgabe mit all den Treppen. Stellt aber kein Problem dar: ich würde raten eine der ersten beiden Reihen nahe des Beach Restaurants zu buchen. Denn dort kann man kurz per Anruf an der Rezeption 24 Stunden rund um die Uhr von einem der vielen Golfcars abgeholt werden. Diese bringen einen dann innerhalb einer Minute auf den Hügel, wo Rezeption und darunter das Restaurant liegen. Die Treppen nach unten zum Pool und Strand sollten dann kein Problem sein. Und letztendlich spielt sich dann alles relevante dort auf dieser Ebene ab: Pool und Strand sind natürlich Mittelpunkt des Geschehens, dort liegt die Beach Bar, man kann Mittagessen und dort ist auch das gut ausgestattete und sehr saubere Fitnessstudio. Von dort kann man einfach über den Strand dann ca 50-100 Meter zu seinem Cottage laufen ohne Treppen steigen zu müssen. Für interessierte Gäste mit Gehbehinderung oder Handicap wird es allerdings leider schwierig denke ich - da würde ich tatsächlich abraten. 5. Essen und Trinken: GRANDIOS! Das Frühstück, wow! Wir waren jeden Tag traurig, dass der Körper dann doch mal Stop sagte. Es gibt ein tolles Buffet, man kann aber auch kleinere Speisen a la Carte bestellen. Egal was es ist: super Qualität, wir dachten eher, dass wir in Frankreich frühstücken als mitten in Asien. Wer hier Mängel hat oder wem hier etwas fehlt, bei dem läuft gewaltig etwas schief. Ich habe mich jeden Morgen dank des Cappucinos nach Paris versetzt gefühlt, denn er schmeckte tatsächlich nach europäischer Brasserie. Super! Mittag und Abendessen kann man ebenso hervorragend im Hotel am Pool Restaurant/Bar oder abends am Beach Restaurant. Die Preise sind an sich wohl vergleichbar mit deutschem Standart. Wenn man allerdings die Qualität in Betracht zieht und ich diese vergleiche wenn ich zu Hause im teurem München essen gehe für ein ähnliches Level, dann gebe ich hier mindestens das doppelte aus. Daher fanden wir die Preise im "The Surin" absolut angemessen. Wir haben zu zweit in 11 Tagen mit Mittag- und Abendessen (hier und da fiel das ein oder andere mal aus, weil doch auswärts gegessen oder fehlender Hunger, Drinks etc) bei etwa 600 Euro zusammen. Aber wer sich dieses Hotel leistet/leisten kann, für den sollten diese ca 300-400 Euro pro Person auch nicht mehr wehtun. Ansonsten gibt es am Strand die Möglichkeit bei Einheimischen viel günstigere Drinks in allen Varianten zu bestellen (Essen haben sie nicht), oder dann doch mal das Hotel zu verlassen. Wir haben das zweimal gemacht, ein Golfcar hat uns abgeholt, einmal übel den Hügel gefahren (2 Minuten) und schon waren wir an einer Straße, wo es alles gibt: Restaurants, Supermärkte, Apotheken etc. Hier kann man sehr günstig und gut essen. Wir waren aber schlichtweg zu faul - Schande über uns, aber wir brauchten so dringend Erholung und haben uns dann vor Ort auch gegen Ausflüge etc entschieden. Bei 15 Tagen sicherlich schon mal, aber die 11 Tage wollten wir einfach komplett im Paradies, also im Hotel selbst verbringen. HappyHour für Drinks sind von 18-19 Uhr und 21-23 Uhr, also alle Cocktails (und ich glaube auch der Wein) für den halben Preis. Hier habe ich den besten Cosmopolitan meines Lebens getrunken - er übertraf die in Berlin, Moskau oder Cannes! Das war für mich noch einmal ein Ding oben drauf! Danke an den Barmann meines Vertrauens im "The Surin" ;-) Wichtig auch: wir haben bei keinem einzigen Gast irgendetwas mitbekommen, dass jemand etwas nicht vertragen hätte. Auch wir hatten kein Grummeln oder sonstiges, was auch nicht selbstverständlich ist im Wechsel Europa/Asien. 6. Hotelgäste: eigentlich durchgehend Deutsche, Franzosen, Skandinavier, ein paar Japaner und Chinesen. Alles gehobenes Publikum, aber absolut entspannt. Aufgrund der 5 Sterne haben wir auch Hemden, Blazer und Schuhe für den Abend mitgenommen. Wir haben schnell gemerkt: völliger Quatsch! Natürlich sollte man im Beach Restaurant abends schon angemessen gekleidet sein, aber sind trotz der Berufe in der Modebranche alles so relaxed angegangen: am liebsten auf der Erhöhung am Pool mit Blick auf den grandiosen Sonnenuntergang von der Liege direkt an einen Tisch, nur kurz trockene Sachen angezogen und direkt zu Abend gegessen. Alles super easy und locker. Klischee-Phuket-Touristen gibt es nicht im Hotel, daher war einfach eine durchgehend gehobene, aber eben relaxte Stimmung. Wichtiger Tip beim Thema Kleidung: ich hätte bei der Luftfeuchte keine Jeans oder ähnliches ertragen, habe mich also immer ordentlich eingesprüht mit Anti-Mücken-Spray. Wir hatten im Vergleich mit anderen Gästen das einzig wirksame: "Anti-Brumm", gibt es auch als "Forte". Beides ab 12 Jahren geeignet, bei Kindern darunter habe ich keinen wirksamen Schutz erfahren. 7. Hotelpersonal: ich hatte schlimmste Geschichten von nervtötenden Thais gehört vorab, die einen den ganzen Tag vollquatschen, grinsen und aufdringlich sind. Für mich war es das erste mal in Thailand. Mir wurde auch von Phuket abgeraten, da mein Umfeld weiß wie kritisch ich bin und dass ich im Urlaub komplett meine Ruhe möchte und brauche. ABER: das gesamte Hotelteam ist ehrlich (!) freundlich, begrüßt einen herzlich und fragt maximal ob es einem gut geht. Mehr nur wenn man selbst signalisiert, dass man sich unterhalten möchte. Alle sind so aufmerksam, du musst nur in Richtung Wasser, Handtuch oder sonst etwas blicken, schon springt jemand und kümmert sich. Aber nie aufdringlich, einfach herzlich und mit dem Signal "Ich möchte, dass es dir gut geht bei uns". Auch die "Strandverkäufer" vor Ort sind da echt angenehm. Natürlich ein kleines bisschen offensiver, aber wissen ganz genau, dass sie bei dem Hotelpublikum sonst schlechte Karten hätten. Hier wird man von niemandem belästigt! Auch schon für uns: wir hatten den Eindruck, dass alle Angestellten gerne dort arbeiten und sich untereinander gut verstehen. Das spürt man als feinfühliger Mensch und dadurch sammelte das Hotel noch einmal Pluspunkte. 8. Strand: private Strände in Thailand nicht möglich? Von wegen! Offiziell ist der Strand des Surins öffentlich, aber die Bucht ist überschaubar und nicht von aussen erreichbar. Daher sind nur die paar Strandverkäufer oder Massage-Trups dort. In der Realität entspricht das ohne wenn und aber einem Privatstrand. Ich persönlich habe mich allerdings auch wirklich über die Massagen am Strand gefreut. Für umgerechnet 10 Euro gibt es eine Ganzkörpermassage - für 60 Minuten! Fußmassage, Nacken etc, alles möglich und natürlich preislich nicht zu toppen. (an Qualität jedoch natürlich kein Vergleich zum hauseigenen Spa mit Massagen etc) Der Strand und das Wasser sind das pure Paradies! Alles sauber, weitläufig, trotzdem überschaubar. Das Meerwasser ist absolut klar, wir hatten eine tolle Mischung aus ruhiger See und Wellen. Hat echt Spaß gemacht, teilweise haben wir auch die Surfboards genutzt oder Kanus. 9. Das hoteleigene Spa: Nicht günstig, aber man versinkt in eine andere Welt. Fachlich hervorragend, sehr respektvoll mit den Kunden und spektakuläre Lage ganz oben auf dem Berg des Hotels (unbedingt vom Golfcar abholen lassen!). Das Team geht auf jeden Patient sehr genau ein und kümmert sich hochprofessionell und liebevoll. Die Behandlungen sind entsprechend ebenso herausragend! 10. Großes Plus für mich als moderner digitaler Mensch: die Internetverbindung ist grandios! Hier wurde vor ein paar Jahren wohl größer investiert, es hat sich aber gelohnt! Bei uns lief abends vor dem Einschlafen zB mal Netflix am Laptop, gefühlt bessere Verbindung als teilweise in Deutschland. Und das selbst am Strand oder egal wo vor Ort, wenn ich mich zB mit meiner Familie via Facetime unterhalten habe. 11. Dreimal die Woche gibt es morgens von 8:00 bis 9:00 Uhr einen Yogakurs. Eher für Fortgeschrittene, aber super schön am Strand. Ich würde mir persönlich mehr dieser Kurse geben, habe das auch mit Manuel, einem der Resort Manager besprochen. Das war mein einziger kleiner Kritikpunkt, bzw eher Wunsch. Ansonsten ist das Fitnessstudio wie erwähnt super, beim Wassersport steht alles umsonst zur Verfügung über BodyBoards, Standup-Paddeling bis Kanus etc. Lange Rede, kurzer Sinn: Das "The Surin Phuket" ist ein absolutes Traumhotel! Wir fühlten uns ab Sekunde 1 wohl und in besten Händen und waren sofort in unserem Urlaub angekommen. Die Entspannung begann sofort und so fühlten sich die 11 Tage Urlaub an wie fast drei Wochen. Die 100% Weiterempfehlung auf holidaycheck entspricht zu 100% unserem Eindruck. Wer sich abseits des Massentourismus einfach fallen lassen will, ist hier genau richtig! Die genannten 100% betrifft auch unsere Garantie definitiv wieder zukommen. Wir sind im Urlaub meistens keine Wiederholungstäter, haben aber schon beim Rücktransport zum Flughafen geprüft wie wir unsere Termine im Herbst legen können um wieder im "The Surin" einchecken zu können. Danke an Manuel Mandaglio (Resort Manager) & das gesamte Team für diesen wunderschönen Urlaub bei euch! Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen, Patrick & Oliver

Wir hatten Cottage 340 in erster Reihe - grandios! Es war mehr vorhanden an Ausstattung als wir uns hätten wünschen können. Sehr gepflegt, immer sauber, alles liebevoll vorbereitet jeden Tag.

Egal ob Frühstücksbuffet, Mittags am Pool oder abends beim Beach Restaurant: das Essen ist exzellent! Genauso die Getränke, es gibt keinen einzigen Mangel.

Kurzum: mehr geht nicht! Herzlich, hochprofessionell, immer freundlich und stets bemüht. Das Team liest einem jeden Wunsch von den Lippen ab.

Spektakuläre Lage am Berg, vom Hotel sieht man von außen am Meer kaum etwas, weil alle Cottages in den Dschungel eingebaut sind. Strand wie im Paradies, von außen nicht begehbar und somit vielleicht Thailands einziger Privatstrand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wer Entspannung und hier und da etwas Bewegung wünscht: optimal! Etwas wie Animation oder ähnliches gibt es hier Gott sei Dank nicht. Aber es gibt genug Möglichkeiten sich zu beschäftigen, wenn man das denn möchte.