Therme Laa Hotel Silent Spa & Villas

Bereits der Check-In war leider eine Vollkatastrophe: Keine Frage "Wie war Ihre Anreise?" oder "Waren Sie schonmal Gast bei uns?" Keinerlei Wertschätzung! Gerade dass wir begrüßt wurden! Danach wurde uns ein Zettel zum Ausfüllen in die Hand gedrückt und das wars. Uns wurde überhaupt nichts erklärt! Wir wussten nicht einmal wo und wann es Abendessen gibt. Darüberhinaus bekamen wir KEINEN Begrüßungsdrink, obwohl dieser in der Buchungsbestätigung angekündigt wird und vom Gast somit mitbezahlt wird!! Sowohl ich als auch meine Partnerin hatten das Gefühl, dass es der Dame völlig egal war, ob wir jetzt Gäste sind oder nicht. Das was mich aber an der Rezeption am allermeisten störte: Haben wir bitte noch 1985 oder was??? Hat der Hotelmanager eigentlich schonmal was von Umweltschutz, Fridays for Future, Mikroplastik etc. etc. etc. gehört??? -> Riesige Mengen an Plastikflaschen mit Mineralwasser lagern bei der Rezeption und die Hotelgäste die dem Personal zu Gesicht stehen, bekommen eine Flasche als Give-Away zur Abreise. Wir bekamen nichts, ich hätte sie aber auch nicht angenommen!! Es ist so frustrierend!!! Ich als einfacher Angestellter bringe meinen kleinen Kindern schon bei dass man die Umwelt schützen muss um sie für die nächsten Generationen zu bewahren und dann werden dort einfach täglich 30-40 Plastikflaschen verteilt und vor riesigen Kundschaften samt Kindern die völlig falschen Zeichen gesetzt !!! Warum hat man nicht das regionale, nachhaltige Give-Away beibehalten, das bereits einige Gäste hier positiv erwähnten?? Dann zu den Zimmern. Wir lagen in Zimmer 138. Das Zimmer ist unglaublich hellhörig! Wir hörten von 20:30 bis 0:30 aus diversen Zimmern Klopf- und Bewegungsgeräusche. Es war sehr sehr störend, wir konnten lange nicht einschlafen!! Die Duscharmatur ist ein schlechter Scherz. Ich brauchte 5 Minuten bis Wasser aus der Handbrause kam. Zur Therme selbst: Die Therme Laa ist im Prinzip nichts besonderes. Gar kein Vergleich zu Stegersbach oder Lutzmannsburg. Für Kinder gibt es auch nur eine Rutsche, wo man sich meistens einige Minuten anstellen muss. Der Eingang zur Saunawelt funktionierte einmal um 20:30 nicht, wodurch ich einen zweiten Eingang benutzen musste. Die Saunawelt selbst ist aber schön und sauber. Ein Spielzimmer (mit extrem vielen Spielen und Büchern) gibt es, das ab 13:00 aufsperrt. Bei uns war es einmal nicht geöffnet, da die Betreuerin draußen auf einer Kinderbühne war. Das fanden wir sehr schade und sollte unbedingt geändert werden! Zum Essen: Das Frühstück ist vermutlich das reichhaltigste das ich je erlebte. Es gibt 5 verschiedene frisch gepresste Säfte und dazu noch einige regionale Säfte (in Glasflaschen). Es gibt so viel Frisches zu trinken, dass niemandem der Sekt abgeht. Einzig der Lachs schmeckte mir nicht. Er ist gebeizt und nicht geräuchert. Hier wäre noch ein Räucherfisch wie Forelle super. Aber das Frühstück ist eindeutig das Aushängeschild des Hotels. Unbedingt so beibehalten! Das Abendessen ist auch ok. Die Preise sind halt jenseits von Gut und Böse. Mineralwasser um 5,10. Riesling um 6,80. Kaffee ist auch sehr teuer. Man kann aber ein Kombiangebot mit Mehlspeise um 6,80 nehmen, wenn mal zufällig Personal in der Bar zu finden ist. Apropos Bar: Man kann dort auf der Couch einige Spiele mit seinen Kleinen spielen. Dies ist jedoch leider im ganzen Hotel die einzige Möglichkeit wie man seine Kinder unterhalten kann, da ein Spielzimmer fehlt! Bei uns fehlten in nahezu jedem Spiel einige Teile! Wenigstens Bücher gab es noch einige zum Anschauen. Was ich sehr gut finde am Hotel sind die Stornobedingungen. Bis 1 Tag 18:00 vor Anreise zahlt man keine Stornokosten. Bitte auch unbedingt beibehalten! Grade bei Kindern hat man so vor dem Urlaub einen Stressfaktor weniger... Abschließend muss ich sagen, dass es aufgrund der Kritikpunkte höchstwahrscheinlich unser erster und letzter Urlaub in diesem Hotel war. Die Wertschätzung gegenüber dem Gast fehlt uns einfach, das wird auch daran deutlich dass der Hotelmanager noch zu keinem einzigen negativen Kommentar hier Stellung genommen hat....

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