Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leider stimmt hier das Preis- Leistungsverhältnis ganz und gar nicht. Eklatant ist der Personalmangel. Obwohl zum Teil sehr bemühte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen am Werk sind,sind diese für ein Haus,das solche Preise verlangt,zu wenig!
Zimmer 138. Die Holzlehne am Sofa Sessel kaputt, am Boden zum Teil Staub. Badewanne hat uns sehr enttäuscht. Wir wollten ein Zimmer mit Dusche. Wurden aber nicht gefragt Das Bad ist aber generell sehr rein und funktionell schön ausgestattet.
Sehr gutes Abendessen,noch besseres Frühstück. Hier ist wirklich alles in Ordnung. Die Warteschlange beim Eingang zum Abendessen erinnert an Cluburlaube.
Es hätte mehr Sterne gegeben, denn die Leute,die hier arbeiten sind großteils sehr bemüht. Wobei die Mitarbeiterin an der Rezeption sich mehr um Ankömmlinge bemühen sollte. Wir sind Thermen in ganz Österreich gewohnt,und diese Preisklasse sollte anders operieren bezüglich Freundlichkeit. Heute ist unser Zimmer (es ist mittlerweile na h 14.00 Uhr) noch nicht gemacht,was daran liegt,dass die arme Servicedame alleine einen Stock bearbeitet! Wie kann das sein ? Das Kaffee,das f die Hotelgäste ab 13.00 Uhr geöffnet hat,hat eine Mitarbeiterin,die sowohl Speisen zubereiten muss , als auch das Service über hat. Unbegreiflich! Die Preise sind unfassbar und viel zu hoch f die Qualität,die man bekommt.
Mein Mann und ich wollten uns um sehr viel Geld eine richtig schöne Auszeit vom hektischen Alltag gönnen, und nur in der Hotelanlage bleiben.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Eller! Vielen Dank für Ihren Besuch und auch für Ihre Bewertung auf Holiday Check. Erlauben Sie uns zu Ihrer Anmerkung bezüglich Personalmangel Stellung zu nehmen: wir hatten leider in den letzten zwei Wochen vermehrt Ausfälle (Krankenstand), die von unserem Team wirklich professionell und mit persönlichem Einsatz nach bestem Wissen und Gewissen gemeistert wurden, was sich auch in Ihrem Lob – sehr bemühte Mitarbeiter – abzeichnet. Wir sind sehr froh, solch engagierte und zuverlässige Mitarbeiter in unserem Team zu haben. Bezüglich der Badewanne im Zimmer haben wir in Ihrer Gästekartei bereits vermerkt, dass Sie zukünftig ein Zimmer mit Dusche haben möchten, d.h. hier sollte es zukünftig keine Unklarheiten mehr geben. Sehr geehrte Frau Eller, Ihre netten Worte über unser Speisenangebot morgens und abends leite ich nur allzu gerne weiter, da das ungemein motiviert. Unsere Gäste werden beim Abendessen platziert und hier kann es bei Stoßzeiten zu kurzen Wartezeiten kommen. Wir bedanken uns bei unseren Gästen für ihr Verständnis. Sehr geehrte Frau Eller, wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder in unserem Haus willkommen heißen dürfen, um die Möglichkeit zu bekommen, Sie erneut von unserer Dienstleistungsqualität und dem Charme unseres Hauses erneut zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Dorothea Landauer, Assistentin der Geschäftsführung
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