Aus Österreichwaren schon 3x in diesem Hotel, dieses mal richtig Enttäuscht. Unfreundlicher Empfang, keine Info, nur Zimmerkarte in die Hand und mehr brauchen sie nicht zu wissen, Zimmer ist im 1. Stock. kaltes Zimmer, gebuchte Halbpension € 18,00 inkl. Getränk bestand aus Suppe, Schnitzel mit hartem Reis und ?Nachtisch, im selben Restaurant kostet das alacarte 13,50, Getränk mussten wir extra bezahlen. Silvesterbuffet haben wir extra gebucht € 58,00 inkl. Getränke, um diesen Preis darf man sich auch etwas erwarten, Service überfordert und nicht proffesionel, Essen ging so aber lauwarm und nichts besonderes, beim bezahlen war dann 1 Getränk dabei Rest musste bezahlt werden. ganzen Silvester Abend keiner in der Rezeption für die Beschwerde. Versöhnlich dann das Frühstück.. Bei der Abreise haben wir auf die Reklamationen verzichtet da der Receptionist oder Chef nicht gut drauf war. Therme hat trotz Überfüllung sehr gut funktioniert. würden gerne wiederkommen aber so nicht! da gibt es freundlichere Betriebe
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | anni |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Anni,en herzlichen Dank für die Zeit, welche Sie sich genommen haben um uns Ihre Eindrücke zu übersenden. Selbstverständlich nehmen wir Ihre konstruktive Kritik ebenso auf wie die zahlreichen positiven Rückmeldungen. Wir bedaueren es sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zur Gänze Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung zum Anlass nehmen und dies mit unserem Kooperationspartner im Restautrant eingehmend zu besprechen. Wir hoffen dennoch Sie wieder bei uns im Thermenhof begrüssen zu können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute für das kommende Jahr Beste Grüße aus Lutzmannsburg T. Brenner - Ihr Gastgeber
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