Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Muss meinen Ärger loswerden!!!!!!! Unter Hotel verstehe ich etwas anders, Haus sieht in Ordnung aus. allerdings drinnen- keiner hier nur Gäste. leider wird das Wort Service nicht gelebt. Zimmerkarte auf Rezeption, keine Begrüßung auch keiner anwesend tagsüber, Thermenbänder? liegen dort und? Zimmer mehr als schmutzig, wollten am Abend (nächsten 2 Abende auch) Information keiner anwesend, 4 andere Familien waren auch bei der Rezeption, 19:30 alles finster, Telefon am Pult, 1 Familie hat angerufen wegen Wasserkocher, es hat keiner abgehoben. Haben das dann durchdiskutiert mit den anderen, wirklich eine bodenlose Frechheit in der Hauptsaison, Parkplatz war voll besetzt, und keiner vom Hotel ODER PENSION hier. Was ist wenn was passiert?????????? Aufpassen auch bei der Thermenkarten Verrechnung, es wird die Sauna auch automatisch dazu verrechnet!!! die halten die Gäste für nicht mündig.
geräumig, allerdings war nicht einmal das Leintuch neu bezogen worden, war schmutzig und einige Haare noch drauf, auch im Badezimmer, Spinnweben überall auch am Gang, Teppich gehört auch einmal gesaugt.
Frühstück OK, allerdings im Zimmer und Frühstücksraum kaum unter 30 grad, keine KLIMA. Haben HP gebucht, Essen in Therme, lauwarme Suppe und Spaghetti um € 18,00, Salat extra zu bezahlen, was ist das für eine HP, Frechheit! kommen aber sicher nicht mehr hierher
gibt es keines, die sind anscheinend nur hier in der früh zum kassieren, Rezeptionist angezogen und einen Spruch wie im Wiener Prater.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Therme so ok.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heinz |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Heinz, wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir erlauben uns anzumerken, dass wir in unserem familiär geführten 3*** Haus auf unserer Webseite, dgl. keine Klimaanlage erwähnen. In Bezug auf die Verrechnung der Thermenkarten dürfen wir anmerken, auch das erwähnen wir in unserer Kommunikation, dass wir unseren Gästen (Erw.) die Sauna GRATIS dazugeben somit entstehen keine weiteren Kosten, jedoch kann auch keine Gutschrift erfolgen. Unsere Rezeption ist in der Zeit von 07.00 - 12:00 wie auch 17:00 - 19:00 besetzt, sollte in der dieser Zeit die Rezeption kurzfristig nicht besetzt sein, befinden wir uns dennoch im Haus, sind jedoch für unsere Gäste im Einsatz bzw. sind wir telefonisch für unsere Gäste jederzeit innerhalb kurzer Zeit erreichbar. Für die Qualität der Therme fühlen wir uns nicht verantwortlich, leiten aber Ihren Kommentar gerne weiter. Gerne hätten wir die Möglichkeit gehabt mit Ihnen persönlich beim CheckOut über Ihren Aufenthalt zu plaudern, bedauerlicherweise gaben Sie uns dazu nicht die Möglichkeit. Wir wünschen Ihnen dennoch einen schönen Sommer und verbleiben mit den Besten Grüßen aus Lutzmannsburg T. Brenner Ihr Gastgeber & Team
Hotels in der Nähe von Thermenhof Lutzmannsburg
Beliebte Hotels in Burgenland
Beliebte Hotels in Österreich
