waren schon 2x früher hier allerdings ist das schon einige Zeit her, haben gehört neuer Besitzer. Diese Pension, als Hotel kann man das nicht bezeichnen, ist Kahl, Leblos, Leer kein Leben alles so steril. Empfang war aber freundlich, haben 1 Baby und 1 Kleinkind, im Zimmer wirklich nicht lauwarm sondern wirklich Kalt. Therme wirklich super für Kleinkinder alles vorhanden und ganz toll. Am Abend die Zimmer noch immer Kalt, Gitterbett das 2. Kind bei uns im Bett, haben Zusatzbett bestellt, war aber so besser. Hotelbeschreibung von duftender Kaffee usw. alles leerer Rauch, Kühle Atmosphäre, die anderen Familien auch alle angefressen weil Kalt und- wirklich ganz schwaches Frühstück, billig Wurst, Filtercafe, Käse aufgestellt...fragten um Capuccino, haben wir nicht. In der Reception beim Inhaber über die kalten Zimmer, Heizung ist ausgefallen, jetzt lese ich aber das geht schon 14 Tage so. Sparen am falschen Ort!!! Abrechnung, leider anders berechnet wie angeboten, Zusatzbett auch verrechnet und jetzt!!! Baby 5 Monate mit € 35,00 verrechnet im kalten Zimmer. Hoffe der Topf ist bald voll.

Zimmer

Sehr schlecht

kalt und nicht sauber, wer Spinnen und Dreck im Zimmer mag kann kommen

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

frühstück sehr sehr schwach

Service

Sehr schlecht

lieblos und besser man fragt nichts

Lage & Umgebung

Eher schlecht

5 min. mit Auto zur Therme, Lage echt gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Therme super auch die Lage im Ort

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2019
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Hubert
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Hubert, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung diese nehmen wir sehr ernst um unser Service weiter verbessern zu können. Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht entsprechend wohl gefühlt haben wie die Vielzahl unserer Gäste wie auch hier beschrieben. Gerne hätten wir mit Ihnen persönlich gesprochen, hätten wir die Möglichkeit dazu bekommen, um Ihnen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Mehrheit unserer Gäste bevorzugt Filterkaffee zum Frühstück nach zahlreichen Rückfragen wobei wir in Kooperation mit Meinl Kaffee noch in diesem Frühjahr eine Kaffeemaschine erhalten. Wir hoffen dennoch Sie bei Gelegenheit wieder in Lutzmannsburg begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Lutzmannsburg

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