Thermenhotel Gesundheits-Bad Buchau

Wir haben ein Studio im Haus an den Torwiesen gebucht, da wir Verwandte in Bad Buchau besuchten. Was sich extrem verschlechtert hat, ist die telefonische Erreichbarkeit der Servicenummer, auf die bei der Buchung und der Homepage hingewiesen wird. Hier bin ich andauernd auf der Bandansage gelandet. Auch auf die Beantwortung unserer E-Mails warteten wir z. T. dann mehrere Tage.

Wir haben in den letzten 10 Jahren mehrmals dort gebucht. In all den Jahren hat sich an der Einrichtung nichts geändert. Leider sind die Zimmer nur noch zweckmäßig und wir würden uns bei einem längeren Aufenthalt dort nicht wohl fühlen. Die Betten sind sehr hart, so dass wir beide mit Rückenschmerzen und eingeschlafenen Armen zu tun hatten. Die Raumspartreppe zur Empore, auf der das Bett ist, ist sehr gewöhnungsbedürftig und nachts sogar gefährlich.

Der Check-Out war laut Unterlagen um 10:30 Uhr, aber bereits 5 nach 10 Uhr hat uns eine wenig freundlich schauende Reinemachefrau zu verstehen gegeben, dass wir das Zimmer räumen müssen. Sehr umständlich ist die Tatsache, dass man den Schlüssel für das Studio an der Rezeption der Therme abholen /abgeben muss und kein Depot (z. B. mit PIN) am Haus in den Torwiesen selbst besteht. Hier ist dann jedes Mal eine längere Wartezeit in Kauf zu nehmen. Wenn die Rezeption nicht mehr besetzt ist, bekommt man den Schlüssel im Restaurant, das man aber erst mal finden muss.

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