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JK (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • November 2015 • 1-3 Tage • Strand
Mühsam...
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Chipkarte zur Thermenbenützung sollte doch wohl für jeden Vollzahler zu Verfügung stehen, da man nicht ständig alles gemeinsam machen will (Sauna etc... nur mit Chipkarte möglich!!) Personal sehr bemüht, hilft aber nicht über Mängel hinweg... Zusätzlich EINZIGES Hotel vor Ort ohne eigenen Wellnessbereich - wenn man um 12 Uhr eincheckt und in die Therme geht, kein einziger Platz frei, alle Liegen reserviert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:JK
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber PuchasPLUS Gast, zunächst bedanke ich mich, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Ich stimme Ihnen voll und ganz zu. Jeder Gast muss ein eigenes Chiparmband bekommen, um ungehindert in die Therme bzw. in die Sauna zu kommen. Sie können bestimmt meinen Ärger nachvollziehen, dass an diesem besagten Wochenende zu wenig Chiparmbanduhren vor Ort waren. Unser Lieferant hat leider nicht termingerecht geliefert und somit war bei vollem Haus Engpässe zu verzeichnen. Ich entschuldige mich dafür aufrichtig und hoffe, dass Sie uns diesen Umstand nicht nachtragen. In der Zwischenzeit erfolgte die Lieferung und somit sind nun wieder ausreichend Chipkarten im Haus. Als PuchasPLUS Gast genießen Sie den Vorteil, den Thermen- und Saunabereich bereits ab 12.00 Uhr nutzen zu können. An Wochenenden kann es durchaus sein, dass ein Großteil der Liegen bereits belegt ist. Wir empfehlen Ihnen daher, den PuchasPLUS Ruhebereich zu nutzen. Dieser befindet sich im Obergeschoß der Ruhezone links neben dem Thermen-Restaurant. Ich hoffe sehr, dass wir Sie wieder einmal in unserem 4-Sterne Haus begrüßen dürfen. Beste Grüße Ihr Gastgeber Josef Puchas