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Sonja (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • November 2015 • 1-3 Tage • Strand
Puchasplus - perfekt für Paare
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist für junge, verliebte Paare aber auch für die ältere Generation welche Ruhe und Erholung sucht bestens geeignet. Mit Kindern würden wir allerdings nicht mehr in diesem Hotel urlauben. Warum? Es gibt kein eigenes Restaurant im Hotel, was wiederum bedeutet, dass man abends auswärts essen muss. (sehr umständlich - alles zusammen zu packen) Zudem wird in der Infomappe extra daraufhin gewiesen, dass es sich um kein Kinderhotel handelt und ein Aufpreis für Zeiten außerhalb der Ferien verrechnet. Wir bevorzugen allerdings Ruhe trotz Kind und fanden den Aufenthalt daher angenehm. Beste Reisezeit ist für kinderlose Reisende bestimmt außerhalb der Ferien, da die Therme als Familientherme geführt wird. Aber auch wir genossen die ruhigen Tage mit unserem Baby.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war sehr groß und sauber. Wir haben alles durchstöbert, fanden lediglich am Kasten eine Staubschicht ;) Im Badezimmer befindet sich eine Fußbodenheizung weshalb es sehr warm wird. Zum Trocknen der nassen Kleidung sehr praktisch, nach dem Duschen und Haare waschen kommt man allerdings sofort ins Schwitzen. Der vorhandene Kühlschrank ist leer, was auch sehr schade ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Vielleicht war es ein Lesefehler meinerseits, aber wir waren sehr verwundert, dass das Hotel über kein eigenes Restaurant verfügte. Als wir am Ankunftstag fragten wo wir Essen gehen könnten, wurden wir auf ein Gasthaus ca. 5 Autominuten entfernt verwiesen. Auch abends wird nur gekocht wenn genügend Anmeldungen vorhanden sind. Sehr schade, bzw. unpraktisch - denn das Essen im Imbiss in der Therme ist halt nicht das was man sich für einen perfekten Wellnessurlaub wünscht. Frühstück und das Abendbuffet am ersten Tag waren allerdings sehr gut und umfangreich.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist allgemein sehr freundlich und bemüht. Bei den Angestellten an der Rezeption handelt es sich um sehr junge, engagierte allerdings teilweise unwissende MitarbeiterInnen. Da wir allerhand Fragen hatten, mussten sie stets "nachfragen". Bei der Begrüßung wäre es nett gewesen, wenn noch einmal alle Leistungen des Pauschalangebotes angeführt worden wären, beispielsweise der Gutschein für den Schmuck sofort ausgehändigt worden wäre. Man musste diesbzgl. alles erfragen. Oft hatte man in einem Gespräch mit 2-3 verschiedenen MitarbeiterInnen zu tun. Was allerdings sehr bemerkenswert war, ist die äußerst hohe Freundlichkeit. Die Kleidung der Angestellten könnte aneinander angepasst werden. Hier wurde Tracht mit Hemd/Bluse/Hose vermischt, einheitlich wäre schöner. Alle von uns zusätzlichen gewünschten Leistungen wurden umgehend erledigt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist über einen Regenbogengang mit der Therme verbunden. Wir mussten allerdings aufgrund des Kinderwagens 3x mit dem Lift fahren. Das Hotel ist sehr ruhig und liegt perfekt für Spaziergänge rund um das Thermenareal oder für einen Restaurantbesuch zu Fuß.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel selbst verfügt über keinen eigenen Pool, allerdings über ein Heilmassagezentrum. Die Anwendungen haben wir aus Zeitgründen nicht genutzt. Der Thermenbereich kann als Urlaubsgast des Puchasplus ab 9 Uhr genutzt werden. Hier gibt es alles was das Herz begehrt und zusätzlich einige Baby- und Kinderbecken. Die Wassertemperatur ist sehr angenehm, die Becken sauber. Was uns allerdings sehr gestört hat, war, dass es keinen Schutz für die Reifen der Kinderwägen gab. Einige hinterließen Schmutzspuren, welche am nächsten Tag leider noch sichtbar waren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Sonja, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung auf Holidaycheck. Ich freue mich sehr, dass Sie trotz Ihrer Anmerkungen einen wunderschönen und erholsamen Thermenurlaub in unserem 4-Sterne Haus erleben konnten. Unser Hotel ist wahrlich eine Ruheoase und wir bieten ausschließlich nur in der Ferienzeit spezielle Angebote für Familien mit Kindern. Kinder bis zum 10. Lebensjahr nächtigen während dieser Zeit gratis in unserem Hotel. Zu einigen Anmerkungen möchte ich kurz Stellung nehmen. Ich bedauere sehr, dass unser Personal nicht alle Informationen vollständig weitergegeben hat. Ich persönlich werde in Zukunft noch genauer darauf achten, dass unsere Gäste mit allen wichtigen Infos versorgt werden, damit sich ein Nachfragen erübrigt. Es freut mich allerdings sehr, dass Sie die Freundlichkeit meiner MitarbeiterInnen positiv empfunden haben. Bezüglich der leeren Kühlschränke möchte ich Ihnen mitteilen, dass dieser Umstand unserer Philosophie entspricht. Wir bieten bewusst unseren Gästen keine Minibar an, denn wir sind der Meinung, dass sich unsere Gäste frei entscheiden können, was und wieviel während der Urlaubszeit konsumiert wird. Dazu stehen zwei Selbstbedienungsbereiche mit diversen Getränken zur freien Entnahme und zu besonders günstigen Preisen zur Verfügung. Dieses Konzept hat sich sehr bewährt und erfreut sich großer Beliebtheit. In diesem Sinne hoffe ich, dass Sie uns wieder einmal besuchen und ich bedanke mich nochmals für Ihre konstruktive Bewertung. Lieben Gruß aus Stegersbach Ihr Gastgeber Josef Puchas und das gesamte PuchasPLUS Team