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Dragan(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 5 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2020
Aufpassen... große schade!!!
1 / 6

!!! NICHT EMPFEHLENSWERT !!! Wenig Freundlichkeit und Unkenntnis. Längere Wartezeit beim Service. Sehr schlechte essen und bedienung All Inklusive aber must kaffee bezahlen??? Keine Kinderbetreuung obwohl im angebot steht? einfach KATASTROPHE Wir haben 1 tag vor das Hotel verlassen. GROSSE NULL!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dragan, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Vielleicht lag Ihr Problem aber auch an Verständigungsschwierigkeiten. Zu Beginn des Aufenthaltes bekommen unsere Gäste zusätzlich zur persönlichen Erklärung durch die Rezeptionsmitarbeiterinnen auch zwei ausführliche Begrüßungsschreiben, in denen auf alles explizit eingegangen wird. Wir empfehlen, beim nächsten Urlaub einfach mal nachzufragen, wenn Sie etwas nicht verstehen. Wir sind hier gerne behilflich. Wir wünschen Ihnen einen schönen und sonnigen Sommer Ihr Thermenhotel Viktoria Team

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