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Malle (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2020 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Habe nicht mehr erwartet - so lala
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben das Hotel gebucht, da wir ein wenig Wellness genießen wollten und etwas entspannen wollten. Bei unserer Buchung war AI-light dabei. Während unseres Urlaubes haben sich 3 Familien an unterschiedlichen Tagen beschwert. Einmal war sogar der Senior-Chef hierzu mit angetreten. Für uns gab es keinen sichtlichen Grund, den wir hatten nicht mehr für das Geld erwartet. > Lieber Hotelier: Ich brauche kein Feedback Ihrerseits zu meiner Bewertung. Bitte bedenken Sie einfach nur, dass Sie viel mehr aus der Anlage machen könnten.


Zimmer
  • Schlecht
  • Im Hotel und unseren Zimmer waren fast überall Teppiche verlegt. Die Teppiche und das möbilär war deutlich in die Jahre gekommen. Die Teppiche in den Zimmern (sagten auch andere Urlauber) hatten einige Felcken. Die Vorhänge hatten viele Stellen und waren teile angerissen. So was muss man einfach sehen! Alles in allem wirkt das Hotel sehr verlebt. Es sind wenig Schönheitsreperaturen zu erkennen. Überall gibt es stellen mit abfallenden Putz, Flecken an den Wändern, Rolläden mit abplätternter Farbe. Die Außenfassade und Hecken hätten auch mal Pflege bekommen können.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war gut und wegen Cororna aufwendig. Das 4-Gang Menü abends war okay - mehr aber auch nicht. Habe hierzu für den Preis aber auch nicht mehr erwartet.


    Service
  • Gut
  • Es gibt nette Kellner, die sich auch trotz Corona richtg engagieren. Bei denen haben wir uns Wohl gefüllt. Eine Bardame und die ältere Empfangsdame reisen den Schnitt auf 5 Sterne runter, denn die gehen gar nicht. Aber hier gab es ja zuhauf Beschwerden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt an einer Straße und in der Nähe von Zentrum (5-10min zu Fuß). Die Therme selber ist einige Kilometer entfernt. Wir fragten uns, für was wir Kurtaxe bezahlt haben, da die Stadt nicht gepflegt war und wenig für normale Touristen gegeben war. Ausschilderungen von Zielen oder gar Wanderungen waren ganz wenig vorhanden. So was kennnen wir in Deutschlands-Kurorten ganz anders. Aber dies hat ja auch nichts mit dem Hotel zu tun.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Für die Nicht-Nutzung der Wellness-Anlage kann ja das Hotel nichts, sondern nur das Virus bzw. die staatliche Regelung. Schlechte Bewertung, da alles sehr unschön aussah und ansonsten nichts mehr geboten wurde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Malle
    Alter:61-65
    Bewertungen:94
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter "Malle", vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir bedauern, daß es Ihnen bei uns nicht gefallen hat und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Ihr Thermenhotel Viktoria