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Sven (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2020 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Kein zweites Mal
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und es wird auch nichts repariert. Besteck, Teller, Tassen und Gläser sind oftmals nicht richtig sauber. Personal ist nicht wirklich geschult. Das "All inklusiv" ist kein all inklusiv. Es gibt nur bestimmte Getränke zu bestimmten Zeiten. Z.B. Kaffee nur zum Frühstück und von 15-16.00 Uhr sonst kostet es. Softdrinks, Wasser und alkoholische Getränke nur von 12.00 - 22.00 Uhr frei sonst gibt es nichts. Nach 22.00 nicht einmal gegen Bares. Um Punkt 20.00 wird man freundlich gebeten das Restaurant zu verlassen. Für Rollstuhlfahrer und Rollator ist der obere Essensraum nicht zu erreichen ausser über Treppen. An der Bar gibt es viel zu wenig Sitzplätze. Wir mussten im Foyer stehend unsere Getränke zu uns nehmen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Harte Matratzen, spartanisch eingerichtet Zimmer in die Jahre gekommen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück ist gut. Es gibt alles was man braucht. Abendessen immer gleiche Salate wie dann auch beim Mittagessen. Hauptgang nicht so sehr zu empfehlen.


    Service
  • Schlecht
  • Es gibt kein Service außerhalb der Essenszeiten. Man muss sogar seine leeren Gläser selbst zurück bringen. Oftmals niemand an der Bar das man mal etwas zum trinken bekommt. Personal spricht nur wenig Deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Kurort


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Poolanlage (nur ein Pool) viel zu klein für so ein großes Hotel. Nur ca. 13 Liegen im Innenraum verfügbar. Putz fällt teilweise von der Wand im "Wellnessbereich" Alles sehr in die Jahre gekommen.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sven, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es wird in unserem Haus (nicht nur zu Coronazeiten) sehr auf Sauberkeit geachtet. Ihre Behauptungen weisen wir entschieden zurück. Frühstück gibt es zwischen 7:30 Uhr und 10:30 Uhr , danach, in dem kleinen Zeitfenster bis 12 Uhr sind Bar und Restaurants geschlossen. Da können Sie sich tatsächlich keine Getränke holen. Von 12 Uhr bis 22 Uhr , also 10 Stunden lang gibt es unbegrenzt eine Auswahl an Wasser, Softdrinks, Säfte, Weißwein, Rotwein, Bier und Spirituosen, also 10 Stunden lang. Die Bar ist dann noch bis 22:30 Uhr geöffnet (Auflage der Bayerischen Staatsregierung, in Innenräumen dann zu schließen). Selbstverständlich können Sie in dieser Zeit noch etwas bestellen und selbst bezahlen. Aber es wurde dann doch bevorzugt,, um Punkt 22 Uhr noch schnell zwei Gläser "auf Vorrat" zu bestellen. Im Übrigen gibt es zwei Pools, einen Außenpool und einen Innenpool. Erstaunlich, daß Sie offensichtlich einen davon übersehen konnten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Begleitung einen entspannten Herbst und alles Gute für die Zukunft. Ihr Thermenhotel Viktoria Team