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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2020 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
mehr erwartet
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

für ein 4 Sterne Hotel habe ich mir mehr erhofft. Das Hotel macht den Eindruck als es ständig erweitert wurde, leider hat man hier den Speisesaal, sowie die Bar und den Wellness-bereich vergessen zu vergrößern. unser all Inklusiv konnten wir eigentlich nicht nutzen, da diese erst ab Uhr begann und es nicht mit Badekleidung bzw. Bademantel betreten durfte. es gab zwei Gruppen für das Abendessen, da der Speisesaal ja zu klein war, wir wurden in die spätere Gruppe eingeteilt, folglich gab es an der Bar danach für uns keinen Platz. Das Abendessen traf mit Sicherheit nicht jeden Geschmack. Es gab nicht wirklich viel Auswahl und geschmacklich war es nicht wirklich gut. Am ersten Tag bekamen wir auch nicht gleich was zu trinken, dieses kam erst als wir mit dem Hauptgericht fertig waren. Am zweiten Tag gab es keine Gabeln mehr, erst auf Nachfrage, als diese dann kam war das essen kalt. Der Wellnessbereich war für so viele Leute ebenfalls nicht ausgestattet. Wer nicht früh genug kam, bekam keine Liege mehr. Auch die Zimmer waren nur oberflächlich sauber.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im März 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Wir bedauern, daß Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. All Inclusive besteht bei uns aus einem reichhaltigen Frühstücksbuffet, einem Mittagssnack, der ein Salatbuffet, eine Suppe und ein kleines warmes Gericht enthält und dem abendlichen abwechslungsreichen Buffet mit Fisch, Fleisch und vegetarischem Angebot. Abgesehen vom Frühstück und dem Kaffee/Tee zwischen 15 und 16 Uhr, gibt es von 12 Uhr bis 21 Uhr Wasser, Säfte, Softdrinks, ausgewählte Weiß-und Rotweine und Spirituosen unbegrenzt. Daß Sie im Bademantel oder gar im Badeanzug nicht in die Bar oder das Restaurant dürfen ist unserem Viersternestatus geschuldet. Die meisten Viersternegäste würden nämlich genau daran Anstoß nehmen. Wir wünschen Ihnen und Ihren Freunden alles Gute. Ihr Thermenhotel Viktoria Team