Aus DeutschlandBarbereich schlechter Service, zunehmende schlechte Bausubstanz Cappuccino 4.90 Euro und selber holen. Mitropazustände in 4 Sterne geht gar nicht Beschwerde nicht beachtet
Renovieren
Nichts verbessert
Barbereich. Haben das Arbeiten nicht erfunden
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Jens, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Uns hat Ihre despektierliche Art der Bewertung zwar etwas irritiert, nichtsdestotrotz werden wie Sie beantworten. Das Haus ist 25 Jahre alt und erst vor 2 Jahren von uns übernommen worden. Es braucht einfach Zeit wenn man auf solider finanzieller Basis das Haus wieder instand setzen möchte. Wir haben schon vieles erreicht, aber natürlich kann man einen so langen Investitionsstau nicht in ein paar Monaten beheben. Nun zu Ihrer Kritik an unserem Barservicepersonal. Das hat uns doch sehr erstaunt, da gerade alle unsere Servicemitarbeiter stets in den höchsten Tönen gelobt werden. Tatsächlich hat die Qualität der Arbeit unserer Mitarbeiter nichts damit zu tun, wenn die Gäste den Vertrag, den sie mit einem Reiseanbieter geschlossen haben, nicht durchlesen und dann vor Ort verärgert sind, wenn die Zeit, unseren hervorragenden Lavazzakaffee kostenlos zu konsumieren, zeitlich limitiert ist. Wir wünschen Ihnen einen schönen Sommer und viel Erfolg bei der Suche nach einem Hotel, das mehr Ihren Wünschen entspricht. Ihr Thermenhotel Viktoria Team
