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Gabi (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • März 2016 • 3-5 Tage • Winter
Fehlende Information - kein ruhiger Aufenthalt
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Es gibt Menschen die eine laute Musikbeschallung schätzen, und Menschen, die gerne Ruhe genießen. Es gibt Menschen, die gerne dunkle, höhlenartige Zimmer haben, und Menschen, die es gerne hell und sonnig haben. Es gibt Menschen, die von ihrem Balkon gerne in eine Böschung starren, und es gibt Menschen, die gerne eine schöne Fernsicht haben. Ich gehöre in allen drei Fällen zu Letzteren. Sollten sie auch so ein Mensch sein, dann ist das Thomsn Hotel in Hinterglemm nicht das richtige Hotel für sie. Als ich im Internet nach einem Hotel für unsere Gruppe (15 Personen, um die 50, sportlich) suchte, las ich zwar, dass an das Hotel ein Rock Cafe und ein Rock Restaurant angeschlossen sind. Auf die Idee, dass das Hotel sehr wohl auch unter ständigem Lärmeinfluss steht, kam ich nicht – leider. Wir durften es dann aber in vollen Zügen erleben. Offensichtlich dürfte es bei der Bezeichnung „Ruheraum“ in der Saune einen Interpretationsfreiraum geben. Da gibt es jedoch immer noch eine Alternative – rauf aufs Zimmer. Nicht so einfach gestaltete sich dann die Nacht. Schon am Zimmer gibt es kaum mehr eine Alternative zur Flucht. So ging ich knapp vor 22:00 zum Lokal um zu erfragen, wie lange mich die extrem lauten Basstöne aus dem Bett heben werden. Die Antwort - bis ca. 23 Uhr war da nicht wirklich zufriedenstellend. Immerhin war ich auf Urlaub – ich hatte einen sportlichen Tag, und ich war mehr als müde – und – ich zahlten immerhin 73,-- / Nacht / Person mit Frühstück. Ein nochmaliges Auftauchen im Restaurant und eine längere Diskussion mit Herrn Thomas, in der ich immer wieder darauf hinwies, dass ich kein Schnapserl wolle, sondern einfach nur schlafen, hatte wenigstens zur Folge, dass ich für diese Nacht nichts zahlen brauche. In der Meinung, dass die Musik um 23:00 ihr Ende finden werde, ging ich wieder hinauf. Sie werden es wohl erahnen – dem war nicht so. So wanderte ich um 23:30 wieder Richtung Restaurant (im Pyjama). Dort erfuhr ich dann von einem sehr heiteren Herrn Thomas, dass es hier nur um Spaß gehe. Mein Hinweis, dass Spaß nicht auf Kosten des Gastes gehen sollte, wurde belächelt. Um dann etwas Ruhe zu finden, legte ich mich in die Sauna – wo ich dann endlich Ruhe fand. Für die nächste Nacht buchte ich in kleiner Pension in der Nähe ein Zimmer. Noch einmal so eine Nacht wollte ich nicht erleben. Tipp eines nicht zufriedenen Gastes: wenn ich bei der Buchung (oder direkt im Internet) darüber informiert worden wäre, dass dieses Hotel eben „anders“ ist – wäre mir das alles erspart geblieben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gabi, danke für dein Feedback zu eurem Aufenthalt bei uns im THOMSN-Rock.Hotel. Unser Konzept ist speziell – wie der Name schon verrät, lieben wir die Rockmusik und verkörpern den Lifestyle. Das THOMSN liegt direkt im Zentrum von Saalbach Hinterglemm im Glemmtal – leider können nicht alle Zimmer nach Süden hin gerichtet sein. Wie bei anderen Regionen in den Bergen auch, muss man sich beim Bau an die Gegebenheiten richten – eine Fernsicht ist hier leider nicht überall möglich. Schade, dass dir unsere Musikwahl im Wellnessbereich nicht gefallen hat. Auch hier folgen wir unserem Konzept und wählen passende Rock-Töne. Am besagten Tag hatten wir auf unserer Sonnenterrasse ein Event mit Livemusik – bei guter Stimmung, lässigem Sound und einer angenehmen Atmosphäre haben wir gemeinsam mit unseren Gästen einen schönen Abend verbracht. Es tut uns Leid, wenn du dich dadurch gestört gefühlt hast – als Entgegenkommen wurde diese Nacht nicht in Rechnung gestellt. Wir hoffen, dass der Rest der Gruppe den Aufenthalt bei uns im THOMSN-Rock.Hotel genossen hat – wir haben auf alle Fälle kein negatives Feedback erhalten. Das THOMSN-Rock.Hotel – unser Motto lautet: GOOD VIBES! Ein Treffpunkt für smarte Traveller, junge Designfreaks und naturverbundene Individualisten. So leben wir unser Konzept im Herzen vom Glemmtal – schade, dass du dich bei uns nicht wohlgefühlt hast. Wir werden daran arbeiten, das Thema ROCK auf unserer Website noch besser herauszuarbeiten. Es freut uns zu hören, dass dir die Palatschinken geschmeckt haben – so hatte der Aufenthalt vielleicht doch noch einen guten Nachgeschmack. Schöne Grüße aus Saalbach Hinterglemm Thomas & das THOMSN – Team