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Helmut (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Von außen 4 Sterne leider nicht im Zimmer
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

der öffentliche Bereich des Hotels kann als gut bezeichnet werden. In unserem Zimmer waren auf dem Teppichboden mehr Schmutzflecken als Muster zu sehen. Schubladen waren verzogen und konnten nur schlecht geöffnet und geschlossen werden. In 4 Tagen standen wir 3 x vor verschlossener Zimmertür weil die Karten nicht funktionierten und neu programmiert werden mussten. Die Duschabtrennung war undicht sodass wir jedesmal das Wasser vom Boden mit Handtüchern aufnehmen mussten. Am 2. Tag wurden wir um 5:45 Uhr durch Klopfen geweckt und es wurden uns ca. 15 Kleiderbügel die wir nicht angefordert hatten überreicht. Die Minibar war nicht bestückt weil der Kühlschrank defekt war. Wir hatten am späten Abend am Tag vor der Abreise unsere Hotelrechnung bezahlt und nachgefragt ob alle Belege abgerechnet sind. Dies wurde uns bestätigt . Am anderen Morgen wurde uns bei der Abreise erneut eine Rechnung präsentiert auf der noch Getränke vom Tag der Anreise vermerkt waren. Die bereits bezahlte Rechnung vom Vortage wurde dabei nicht berücksichtigt, vermutlich weil diese auf gebrauchtem Papier gedruckt war. Nach einiger Diskussion wurde dann eine neue Rechnung erstellt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:71+
    Bewertungen:1