Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Nobel und pompöses Erscheinungsbild, aber Service und Kompetenz des Personals fehlt meiner Erfahrung nach komplett
Personal aus verschiedenen Bereichen (Küche, Bar etc.) hat sich mehrfach lautstark vor uns gestritten und diskutiert, machte keinen seriösen Eindruck Auf unsere mehrfachen Bitten um 3 Uhr nachts für etwas Ruhe zu sorgen wurde ebenfalls nicht kompetent reagiert, stattdessen sollte man sich zum Warten in die Lobby setzen
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Janine |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, hier bei HolidayCheck Ihre Urlaubserfahrung mit anderen Urlaubern zu teilen. Das Management unseres Hotels Titanic Beach Spa & Aqua Park ist sehr an konstruktiven positiven als auch negativen Bewertungen interessiert. HolidayCheck gibt uns als Hotelier die Chance auf Ihre Kommentare Stellung zu beziehen, was ich hiermit stellvertretend fuer unser Managment gerne nutzen möchte: Wir finden es sehr schade, das Sie vor Ort einige Unannehmlichkeiten hatten und moechten uns sehr bei ihnen dafuer entschuldigen. Wir sind stets darum bemueht unser Personal besser zu schulen. Das Büro unseres General Managers steht unseren Gästen jederzeit offen. Ganz sicher hätte man in einem persönlichen Gespräch eine gute Lösung finden können. Wir wuerden uns sehr freuen wenn Sie uns eine 2. Chance geben, indem wir Sie noch mal herzlich willkommen heissen duerfen in unserem Hotel. Mit freundlichen Gruessen Front Office Management Titanic Beach Spa and Aquapark
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