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jana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 3 Wochen • Strand
Wir sind immer wieder gerne hier
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Auch unser 5. Besuch im Titanic Beach bescherte uns wieder einen schönen und erholsamen Urlaub und wir haben uns wie Zuhause gefühlt. Wie immer war das Personal sehr freundlich und kleinere Probleme wurden umgehend von der Gästebetreuung bzw. dem Management gelöst. ***Strand*** Gut hat uns gefallen, dass die Treppe am Steg nun endlich richtig gut beschichtet ist (bis auf die vorletzte Stufe) und man kaum mehr Gefahr läuft, böse zu stürzen. Trotzdem birgt der Einstieg ins Meer Verletzungsgefahr - die Eisenträger sind sehr scharfkantig und ich habe mir den Fuß aufgeschnitten. Da sollte unbedingt nachgebessert werden. Der Shuttle Bus am Strand fuhr dieses Mal wirklich zuverlässig und ohne lange Wartezeiten - das fanden wir toll. Weniger toll fanden wir, dass die Bademeister nicht auf die Einhaltung der Regeln achten - viele Gäste trampeln hemmungslos auf dem Riff herum, brechen Korallen ab oder füttern die Fische im Badebereich. Gerade der letzte Punkt ist nicht ungefährlich, da auch einige "bissige" Kameraden (z.B. blauer Drücker) dort herumschwimmen. Es wäre schön, wenn da mehr drauf geachtet würde. ***Gastronomie*** Mit dem Essen im Titanic waren wir, bis auf wenige Ausnahmen, zufrieden und wir sind jeden Tag satt geworden. Es ist keineswegs so, dass das Essen nicht schmeckt oder keine Auswahl vorhanden wäre. Allerdings sollte mehr darauf geachtet werden, dass die Speisen auch wirklich fertig sind - sehr oft waren halbrohe Kartoffeln oder halbgares Fleisch auf dem Buffet. Auch das Würzen wurde ab und an einfach vergessen. Komplett ungewürzte Speisen wirken einfach unprofessionell. Außerdem sollte weiterhin an der Beschriftung gearbeitet werden. Viele Speisen sind falsch beschriftet und so hat man anstatt der gewünschten Rosmarinsoße dann Chilisoße auf dem Teller. Die Salate sind leider gar nicht beschriftet. Besonders beim Frühstück sollten die Abläufe besser organisiert werden. Im Außenbereich wurde das Abräumen und neue Eindecken der Tische sehr oft vergessen, sodass man sich sein Besteck erst selber suchen musste. Vielleicht wäre es besser, eine Besteckstation einzurichten, an der man sich dieses einfach selber nehmen kann. Auch das Auffüllen beim Frühstück klappte oft nicht so ganz - gegen viertel nach neun waren viele Behälter einfach leer und wurden dann nur auf Nachfrage aufgefüllt. Oft gab es dann auch keine Butter mehr, der Kaffeeautomat hatte entweder keine Milch oder keinen Kaffee mehr, zeitweise gab es weder Brot noch Brötchen...Positiv beim Frühstück: zwei Tage lang gab es eine Art rohen Schinken. Der war lecker!! Danach gab's leider weder rohen noch gekochten Schinken mehr :(. Der größte Kritik in der Gastronomie ist und bleibt (wie bei meinen vorherigen Bewertungen) die Beachbar. Unheimlich lange Wartezeiten, schlechte Auswahl und schlechte Qualität der Speisen (immer noch halbierte gekochte Würste, Hacksteaks die viel zu winzig für die kleinen Brötchen sind, Pizza ohne Tomatensoße und ohne Gewürze) sorgen dafür, dass man lieber bis zum Abendessen wartet. An Themenrestaurants haben wir den Libanesen und den Mexikaner besucht. Im Vergleich zu Ostern hat sich der Libanese sehr verschlechtert. Das Essen war komplett kalt und das Fleisch war nicht gegrillt, sondern gekocht. Das leckere Lammsteak, dass es zu Ostern noch gab, wurde gegen zwei Hackfleischröllchen ausgetauscht und statt zwei Fleischspieße gab es nur noch einen mit gekochtem Huhn. Eine Auswahlmöglichkeit der Speisen gibt es nicht - obwohl sie auf der Karte stehen. Sehr schade. Beim Mexikaner im Palace hat es uns gut gefallen und das Essen war sehr lecker. Das Weihnachtsbuffet war gigantisch und sehr, sehr lecker. Danke dafür! ***Sonstiges*** Wir haben einen schönen Urlaub verbracht und möchten uns beim gesamten Titanic-Team recht herzlich für die schöne Zeit bedanken. Wir kommen sehr gerne wieder. Noch ein Wort an alle Meckerer: Überlegt Euch bitte, welchen Preis Ihr zahlt und was Ihr dafür bekommt. Preis-Leistungsverhältnis passt hier absolut und zusätzlich bekommt ihr - trotz der Größe des Hotels - ein sehr familiäres Umfeld. Danke an Stefanie für die Lösung eines sehr unangenehmen Problems, danke an den Generalmanager Yousry für die kostenlose Zimmernutzung bis 16 Uhr am Abreisetag, danke an Ahmet (Kellner in der Lobbybar) für einen tollen Service und lustige Gespräche und an alle anderen, die für einen schönen Urlaub gesorgt haben.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:jana
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jana, Wir haben uns sehr über Ihre nette Bewertung und die Weiterempfehlung hier bei Holiday check gefreut und möchten Ihnen danken, dass Sie sich dafür Zeit genommen haben. Für uns als Hotelier ist es sehr wichtig, dass wir gerade von Ihnen als einem unserer geschätzten Stammgäste ein Feedback bekommen, denn Sie können den Vergleich zu früheren Aufenthalten bei uns im Hotel ziehen. Wie Sie ja wissen, ist es uns sehr wichtig, unsere Gäste rundum zufrieden zu stellen und wir sind immer bemüht, sollte es doch einmal Anlass zu Kritik geben, das Problem umgehend abzustellen. Wir sind für Sie rund um die Uhr da um Ihnen einen entspannten und gelungenen Urlaub zu bieten. Ihr positives Urteil motiviert uns auf dem eingeschlagenen Weg weiter zu machen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal als unseren Stammgast bei uns im Hotel begrüssen zu dürfen, lassen Sie uns gerne per Email wissen, wann Sie uns wieder besuchen kommen. Ich würde mich freuen, wenn Sie mich dann unter folgender E-Mail Adresse kontaktieren würden: webcoordinator@titanicgroup.com Mit freundlichen Grüssen i.A. Stefanie Roth Titanic Group (Titanic Beach) Address: Hurghada – Villages Road – Red Sea – Egypt Tel: +20 (65) 3461220/1 Fax: +20 (65) 3461430 Mobile: +2 01208055916 Website : www.titanicgroup.com