Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
sehr schönes Hotel und perfekter Ausgangspunkt für verschiedene Wanderungen. kostenloser Eintritt in den Harz Turm inklusive und Parkplätze auch umsonst.
sehr schöne und moderne Zimmer mit einem perfekten Blick auf den Brocken.
es ist keine eigene Gastronomie vorhanden. Restaurant in der Nähe sehr begrenzt und in Bad Harzburg ist nicht zu empfehlen. Frühstück ist auch in Wienerwald und für das Angebot Recht teuer
Empfang war sehr nett und der Check-in sehr schnell. leider wurde bei der Rechnungsstellung aber ein anderer Betrag für die Übernachtung also auf der Buchungsbestätigung verlangt. die Differenz würde aber direkt ausbezahlt. So etwas darf aber nicht passieren!
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simon |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 14 |
Lieber Simon, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns darüber zu informieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Verwirrung und Unannehmlichkeiten. Es ist unser Anspruch, transparent und präzise zu arbeiten, und wir bedauern zutiefst, dass wir diesem Standard nicht gerecht wurden. Es freut uns jedoch zu hören, dass das Problem vor Ort schnell gelöst werden konnte und die Differenz direkt ausbezahlt wurde. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis sehr ernst und werden sicherstellen, dass wir unsere internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Sollten Sie in Zukunft wieder in unserer Gegend sein, würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Herzliche Grüße vom Torfhaus Harzresort!
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