Aus DeutschlandWir waren bereits 2018 in Ihrem Hotel,damals hat uns sowohl die Zentrale Lage,aber vorallem das ausgesprochen gute Essen sowohl zum Frühstück, aber auch Abendessen überzeugt. Leider hat die Qualität und Auswahl der Speisen zum damaligen Aufenthalt sehr stark nachgelassen.Gab es 2018 richtige Mottoabende beim Dinner,war es heute immer sehr eintönig und unattraktiv. Außerdem war die Lautstärke und Atmosphäre im Speiseraum furchtbar und ähnelte einer Clubanlage.Auf Grund dieser Erfahrungen würden wir kein weiteres Mal mehr ins Towers Rotana kommen und es auch nicht mehr weiterempfehlen.Wir haben leider das Gefühl,dass das Management des Hotels auf Masse an Hotelgästen aus ist,aber die Qualität dadurch leidet und runter gefahren wurde.Schade.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela & Stefan V |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Dear Mr. Rogall, Thank you for your review at HolidayCheck! We have carefully reviewed all the information that you provided and we deeply apologize as we were unable to meet your expectations. Your valuable comments were communicated immediately to the concerned team, as part of our commitment to providing quality customer care, we will take necessary steps to ensure we meet the service standards our valued guests expect. We hope that you will give us the opportunity of welcoming you back to demonstrate our ability to deliver service and facilities to your expectations and to amend your latest views. Sincerely yours, Stefan Thumiger General Manager towers.hotel@rotana.com
