Alle Bewertungen anzeigen
Benjamin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2017 • 1-3 Tage • Strand
Schönes Hotel mit schlechtem Service.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

An sich ein sehr schönes Hotel. Gut gepflegt und super Essen. Leider in Sachen Kommunikation nicht weiterzuempfehlen. Wir haben über eine Namenhafte Agentur in Verbindung mit einer Weiterreise auf die Malediven gebucht. Damit begannen auch die Probleme. Der Transfer vom Flughafen in Dubai zum Hotel war super. Ein netter Fahrer der die 15 Minuten Fahrt direkt mit einem sightseeing verknüpfte. Okay zugegeben, morgens um 7 Ortszeit Dubai nach einem 6 Stunden Flug ohne Schlaf zu folgen ist etwas schwer. Wie dem auch sei, im Hotel angekommen wollten meine Frau und ich einchecken. Leider hat das Hotel unseren gebuchten check out Tag als Check in Tag verbucht. Somit kein Zimmer frei (wohl angemerkt seid 28 Std wach und kein Schlaf) nach ewiger Diskussion und unnötigen beweisen, dass wir richtig liegen mussten wir nach Frühstück fragen und geschlagene 2 Stunden warten bis ein Zimmer zur Verfügung stand. Der Tag war also gelaufen. Dem jedoch nicht genug. Da meine Frau ein mulmiges Gefühl hatte ob mit der weiteten Reise auch alles in Ordnung sei nahmen wir Kontakt zur Heimat auf. Das Reisebüro war verwundert und hat alles in Bewegung gesetzt. Die Agentur in Dubai hat dann mit uns Kontakt aufgenommen und erklärte, dass diese bereits Versuchte uns zu erreichen jedoch ohne Erfolg. Zum Beweis auch mit Screenshots. Auf (mehrfache) Nachfrage ob Nachrichten vorhanden sein auf Name und/oder Zimmernummer wurden immer verneint. Erst als man die Screenshots zeigte würde das Personal tätig und suchte.


Zimmer
  • Gut
  • 16. Stock toller Ausblick. leider gerade mal 2 Steckdosen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • sauber, lecker,freundlich und riesen Auswahl. Was will man mehr?


    Service
  • Eher schlecht
  • Restaurantservice ausgezeichnet ebenso Cleanservice. Empfang und Co eine Katastrophe.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Infrastruktur gut aber um das Hotel herum nichts wirklich interessantes


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    alles was man braucht. Pool, Fitnessstudio und SPA


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:19-25
    Bewertungen:1