Der Barkeeper war abends ein wenig überfordert mit den wenigen Gästen die noch recht unkomplizierte Bestellungen aufgegeben haben. Die Tische und der Tresen wirkten unaufgeräumt.

Service

Schlecht

Wir wurden freundlich empfangen und recht hektisch verabschiedet. Das Reinigungspersonal hat uns unmissverständlich an den Check out erinnert obwohl wir noch nicht die Zeit überschritten haben. Auf die freundliche Bitte uns noch eine halbe Stunde Zeit zu gönnen (es war 10.30 Uhr Sonntag früh), folgte 10 Minuten später der Errinnerungsanruf der Rezeption. Wir fühlten uns regelrecht rausgeworfen.

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2018
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jul
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Jul,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die unangenehmen Momente während des check outs und des Abends in unserem Restaurant. Auch hektische Momente sollten dem Gast verborgen bleiben, so dass er die Freizeit bei uns genießen kann. Das Lob bzgl. des Empfanges an der Rezeption haben wir gerne notiert, ist das doch die beste Motivation an der guten Servicequalität in diesem Bereich festzuhalten. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Wir wünschen ein wundervolles Restjahr 2018 und senden herzliche Grüße vom Wismarer Marktplatz Kati Tollgreve Empfangsleitung

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Sehr gutes Hotel in zentraler Lage”

Nächste Bewertung

„Der Service in der Gastronomie ist unterirdisch”