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Marianne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
NIE NIE WIEDER DIESES HOTEL!!! BITTE NICHT BUCHEN!
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist sehr groß und von der Architektur interessant gebaut. Die Zimmer sind groß und es ist ausreichend Platz in einem Doppelzimmer für 2 Personen. Es gibt allerdings auch Hotelzimmer OHNE Fenster und Balkon. Man kommt sich dort vor wie in einer Abstellkammer. Leider mussten wir in der ersten Nacht in so einem Zimmer verbringen obwohl wir ein Standart Zimmer gebucht hatten und dieses ein Economy Zimmer war. Die Zimmer und auch das gesamte Hotel ist dreckig und heruntergekommen. Überall sind sämtliche Einrichtungsgegenstände kaputt und dreckig. WLan funktioniert nur sehr sehr selten und auch nur in der Lobby. Wir waren dort die EINZIGEN deutschen Gäste. Ansonsten nur Türken, Russen und Iraner. Deutsch wird dort auch von KEINEM Personal gesprochen oder verstanden. Auf englisch ist es auch schon schwer sich zu verständigen. BITTE buchen sie dieses Hotel NICHT!!!!!! Es ist rausgeschmissenes Geld!!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Unser Zimmer war ausreichend groß und geräumig. Das Bett war bequem. Das war aber auch schon alles positive. Das Zimmer war sehr dreckig und überall kaputt. In der Dusche war ein Loch in der Decke wo Rohre und Kabel heraushingen. Überall war Schimmel zu sehen. Die, von uns unbenutzte Bettwäsche war dreckig und die Handtücher auch. Das Badezimmer wurde täglich von MIR mit Sagrotan gereinigt!!! Das schlimmste jedoch war das wir bevor wir am 2ten!!! Tag unser Zimmer bekamen, erstmal 5 verschiedene Zimmer wechseln mussten da diese doppelt vergeben waren und einfach die Türen nicht aufgingen. Das Gepäck mussten wir SELBER ständig quer im Hotel rumtragen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gab ein Restaurant mit einer Getränkebar für unzählige Gäste. Das Essen war immer das gleiche! KEINERLEI Abwechslung in den Speisen. Im gesamten Restaurant (aber vorallem im Eingangsbereich) stank es widerlich so dass einem sofort bei Betreten der Appetit verging. Die Tische waren dreckig, unaufgeräumt und viel zu wenig vorhanden. Besteck musste selber gesucht werden! Wenn man Pech hatte war auch einfach mal keins da! Die Atmosphäre gerade beim Abendessen erinnerte an eine Poolbar. Manche Gäste kamen sogar in Badeklamotten zum Abendessen und setzten sich in ihren nassen Klamotten auf die Stoffstühle. Von den Lüftungen der Klimaanlage an der Decke tropfte Wasser auf das Essen und die Teller.


    Service
  • Sehr schlecht
  • der Punkt Service ist so gut wie nicht bewertbar, da in diesem Hotel KEIN Service vorhanden ist! Beschwerden werden gar nicht beachtet und schon gar nicht versucht zu bereinigen! Eine Kommunikation mit dem Personal war für mich nicht möglich, da mich dort keiner Verstanden hat. Selbst im Restaurant mussten wir uns das Besteck selber suchen und Getränke selber hohlen (Zeitaufwand hier ca. 15 Min. da nur eine Bar mit einer Bedienung offen war). Die Tische waren dreckig und das schmutzige Geschirr wurde nicht abgeräumt. Auch von den Gästen nicht die vor uns den Tisch benutzt haben. Wir mussten also auf dreckigen Tischen mit dem schmutzigen Geschirr unserer Vorgänger essen und hatten wenn wir Pech haben noch nicht mal Besteck!!! Von der Zimmerreinigung gar nicht zu sprechen! Falls die Reinigungskraft mal kam wurden nur "saubere" Handtücher hingelegt und das war! Die Bettwäsche wurde während der gesamte Woche NICHT gewechselt!!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zum Strand sind es ca. 300-400m wobei man 2 Hauptstrassen überqueren muss. Um das Hotel herum gibt es unzählige Einkaufsmöglichkeiten, welche man dort aber auch unbedingt benötigt um mal "normale" Lebensmittel und Getränke kaufen zu können.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation hat sich Mühe gegeben die Gäste zu unterhalten und hatte Abends gutes Programm. Es war allerdings ständig sehr sehr laut und an Entspannung war am Pool nicht zu denken! Die Liegestühle am Pool waren ausreichend vorhanden. Allerding waren etliche der Liegestühle kaputt oder beschmutzt. Sonnenschirme waren so gut wie alle kaputt oder gingen einfach nicht auf.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marianne
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Vielen Dank für die aufrechte und konstruktive Beurteilung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Gerne nehmen wir Ihre Bemerkung zum Anlass, uns intensiv mit den von Ihnen angesprochene Erlebnisse in unserem Hause auseinander zu setzen um gemeinsam mit unseren Mitarbeitern an der Ursache zu arbeiten und den Service dahingehend wieder zu verbessern, wie Sie in auch erwarten können. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, natürlich wenn Sie uns diese Chance bieten.