Transatlantik Hotel & SPA

Das Hotel an sich ist sehr schön... hat eine tolle Architektur, ist gross und hell. Die Zimmer sind sehr modern eingerichtet. Dıe Pools sind schön gross und auch die Rutschen sind toll sowohl für Kinder als auch für Erwachsene. Leider blieb das Gute an diesem Hotel auch nur an diesen o. g. Sachen. Schon bei der Ankunft hatten wir Probleme mit dem Check-İn. Wir mussten nach einer langen Reise 2 1/2 Stunden auf unser Zimmer warten., weil die Rezeption überlastet war. Wir haben noch in keinem Hotel so viele Reklamationen von Miturlaubern erlebt wie in diesem. Das Personal ist inkompetent, arrogant, unfreundlich und prahlen mit Unwissenheit. Auch unsere Reklamation, dass wir ein Zimmer zur Poolseite gewünscht haben (das war so vereinbart!) wurde mit einem Laecheln abgewiesen. Nachdem wir endlich auf unser Zimmer durften, bekamen wir den 2. Schock vor Augen. Das Zimmer war nicht sauber. Überall lagen lange schwarze Haare sogar im Waschbecken. Der boden war nicht gesaugt und in den Bettwaeschen waren kurze Haare... wir haben uns natürlich sofort beschwert. Das Reinigungspersonal war noch so frech zu behaupten, dass das Bett neu bezogen ist und diese kleinen Haare ımmer drauf sind. Über die langen schwarzen Haare, die überall im Zimmer rumgeflogen sind konnten sie leider nichts einwenden und haben sich fluchend an die Arbeit gemacht.... Auch das Personal im Hauptrestaurant ist sehr unfreundlich und fordert waehrden dem Essen einen auf das Restaurant zu verlassen, da die Essenszeit rum ist. So was habe ich noch nie in einem 5 Sterne-Hotel erlebt. Das Servicepersonal ist ungeschult und sehr unprofessionell. Tische werden gerne mal nicht abgeraeumt und nachgedeckt. Sie sind nicht ganz bei der Arbeit. İnnerhalb einer Woche haben sie uns 4 mal falsche Getraenke geliefert. Das Essen an sich war sehr gut und auch die Auswahl war riesig. Nur leider war das Hotel überfüllt so dass man mindestens ne viertel Stunde Schlange stehen musste um ein Teller Pommes zu bekommen. Der Gerauschpegel im Hotel war sehr laestig. Man hat das Gefuehl gehabt am Bahnhof zu sein und das auch um eın Uhr nachts... Wir haben in dem überfüllten Hotel nur ein deutsches Paar entdeckt, was wiederum die wenigen Bewertungen hier widerspiegelt. Das Hotel war voll mit Arabern und Russen. Tipp: Dieses Hotel ist für kinderlose Paare nicht geeignet. Von Erholung kann man in diesem Hotel leider nicht sprechen. Wir haben noch in keinem Hotel so einen schlechten Service erlebt. Überall mangelt es an Wissenheit und Freundlichkeit. Wir werden dieses Hotel nie wieder besuchen und kehren wieder zu unserem guten alten Concorde Resort in Antalya/Lara zürück....

Beliebte Aktivitäten

• Strand