Aus ÖsterreichWenn deutsche Stammgäste immer und immer wieder in dieses Hotel reisen und dann immer und immer wieder eine positive Bewertung mit 6.0 Sonnen schreiben,dann und nur dann kommt man auf 98% Weiterempfehlung welche für uns ganz und gar nicht nachvollziehbar ist!Nach etwa 30 Urlauben an der türkischen Riviera war das Trendy Palm Beach auf Grund der hohen Erwartungen und Weiterempfehlungen ein richtiger Reinfall und sicher eines der schlechtesten Hotels die wir besucht haben!Wir waren vor einigen Jahren mal Gäste im Trendy Aspendos und JA....das war ein gutes Hotel mit gutem Essen... heuer haben wir und das Trendy Verbena angeschaut und auch dort war alles super!Nur beim Palm Beach wird an jeder Ecke gespart wo es nur geht...einfach furchtbar!!!Strandtuchwechsel 3 mal in der Woche...und dann noch die Qualität der Liegefetzen.....Unglaublich das man sich sowas noch traut den Gästen anzubieten!Klimaanlage in den Zimmern nur 4 Stunden am Tag eingeschalten und dann kann man das Zimmer nicht mehr als auf 26 Grad runterkühlen da das vom Manager oder von wem auch immer so eingestellt oder veranlasst wurde....und das bei meistens über 30 Grad aussen Temperatur!Unfassbar....noch nie erlebt sowas:-(
In die Jahre gekommen jedoch sauber und alles da was man braucht!
Wer hier 6 Sonnen vergibt sollte mal ein anderes Hotel probieren.....kaum Auswahl,Speisen wiederholten sich oft...aussen Nudel und Grillstation in Ordnung!Es wird überall gespart!
Service beim Essen gut...man musste nicht lange auf seine Getränke warten und die meisten Kellner waren wirklich nett und freundlich!Die Leute bei Rezeption jedoch eine einzige Katastrophe...unfreundlich,unkompetent und gehen nicht auf Wünsche oder Beschwerden der Gäste ein!Vom Hotelmanager fehlte sowieso jede Spur denn der hat sich nie blicken lassen!
Direkte Strandlage....5 Gehminuten zum Einkaufen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 27 |
Sehr geehrter Herr Markus, vielen Dank, dass Sie sich für das Trendy Palm Beach Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben,Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir bedauern es sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Zum Erscheinungsbild des Hotels können wir sagen, dass regelmässig Neuerungen vorgenommen werden. Gerne hätten wir Ihre Beschwerde vor Ort gehört und uns um eine Lösung bemüht. İm Nachhinein können wir lediglich die Kritik annehmen und eventuelle Aenderungen für die nächsten Gäste vornehmen. Uns ist jedoch wichtig,dass jeder einzelne Gast unser Hotel vollends zufrieden verlässt. Das einiges jedoch nicht so war wie es sein sollte,bedauern wir zutiefst und nehmen Ihre Kritik selbstverständlich sehr ernst. Gerade weil bisher überwiegend positive Rückmeldungen bezüglich des Essens und Personals erhalten haben,bedauern wir Ihre negative Erfahrung umso mehr und werden die von Ihnen genannten Mängel zukünftig besser beobachten und gegebenenfalls verbessern. Das die Standhandtücher 3 Mal in der Woche gewechselt werden, können Sie gerne im Katalog nochmal nachlesen. Ihren Lob an unsere Kellner haben wir gerne weitergeleitet. Diese haben sich sehr über Ihren Lob gefreut und bedankt sich.Auch Ihre Zufriedenheit mit der Saubekeit haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Es ist schön zu lesen,dass wir Sie in dieser Hinsicht zufriedenstellen konnten. Vielleicht können wir Sie in unserem Haus wieder begrüssen und bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihre Erwartungshaltung vollendens erfüllen. Trendy Palm Beach Hotel Management Team
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