Aus DeutschlandEigentlich ein schönes Hotel mit toller zentraler Strandlage. Nicht neu aber absolut ausreichend sonst hätten wir nicht zum vierten mal gebucht. Allerdings hat zum letzten Jahr die Sauberkeit nachgelassen. Vor allem die Toiletten am Pool waren zwischendurch grenzwertig das man lieber den Weg ins Zimmer gewählt hat. Haben mit vielen Stammgästen gesprochen die ebenso entsetzt waren das innerhalb von ein paar Monaten der Wohlfühlfaktor dermaßen in den Keller gegangen ist. Viele, wir gehören auch dazu, werden nicht wiederkommen es sei denn die Gästestruktur ändert sich . Im Auge behalten wir es auf jeden fall denn es ist megaschade.
Die Zimmer sind alle, wir kennen mittlerweile unterschiedliche, gut ausgestattet und sauber. Die Betten sind prima, wir haben gut geschlafen.
Das Essen war reichlich und lecker. Schade das es von manchen Gästen nicht wertgeschätzt wurde. Entweder wurde alles angegrabscht und zurückgelegt oder die Tische bogen sich unter den Speisen um nachher im Müll zu landen. Wir empfinden das als unmöglich und die Situation hat uns nicht entspannt genießen lassen. Ebenfalls erschreckte dieses Jahr der Geräuschpegel von diversen Handys und Tablets. Kinder wurden davor geparkt und mit Filmchen gespaßt. Nervt schon ziemlich wenn jeder zweite Tisch andere Töne von sich gibt. Einzig im Raucherbereich hielt es sich in Grenzen.
Im Gegensatz zum letzten Jahr hat der Service schwer nachgelassen. Schmutzige Tische, Stühle und teilweise ignorantes Personal. Das Stammpersonal hat sich bemüht den Anspruch zu erfüllen, kam aber oft an seine Grenzen. Trotzdem einen großen Dank dafür, ihr habt uns den Urlaub angenehm gemacht. (Suad Meral Tekbir Mehmet Ali um nur einige zu nennen)Leider haben wir oft mitbekommen wie ihr von den Osteuropäischen Gästen behandelt wurdet. Hut ab das euch das Lachen und die Freundlichkeit geblieben sind. Unseren Dank habt ihr...
Oft beschrieben und optimal. Man hat was man braucht in unmittelbarer Nähe.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir nicht genutzt sind aber ausreichend da.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke Willi Marvin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrter Frau Silke, Sehr geehrter Herr Willi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir hoffen, dass Sie einen erholsamen Urlaub hatten und entspannt in Ihren Alltag zurück gekehrt sind. Die von Ihnen genannten Unannehmlichkeiten obliegen leider nicht unserer vollen Macht, auch wenn wir diese zutiefst bedauern. Dennoch sind wir stets bemüht eine schnellstmögliche angenehme Lösung für alle Anwesenden und Betroffenen zu finden, sofern deutlich wird, dass eine massive Störung vorliegt. An dieser Stelle muss aber unbedingt angemerkt werden, dass wir unter keinen Umständen eine bestimmte Nationatität, Religion, Rasse und sexuelle Orientierung unter Generalverdacht stellen und pauschal als unangenehm deklarieren. So hat jeder einzelne Gast unseres Hauses die gleichen Rechte und Pflichten und wird ebenso gleichberechtigt behandelt. Selbstverständlich gelten in allen Trendy Hotels die gleichen Hausregeln. Bei Verstoß dieser, wird von unserer Seite ohne Verzögerung reagiert. Sollten wir Verstöße nicht unmittelbar selber wahrnehmen, was leider nicht immer auszuschließen ist, reagieren wir sobald diese an uns herangetragen werden. Wir möchten an dieser Stelle gerne darauf hinweisen, dass dies ein Unternehmen ist und wir uns unsere Gäste nicht aussuchen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Gesundheit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Trendy Palm Beach Hotel Management Team
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