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Dirk (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Super Personal, imr teurer, ohne Baustelle wieder
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren im Sep 23 zum 4. Mal dort. Top liebes und nettes Personal! Bei denen fühlt man sich wohl, derentwegen würden wir auch wieder kommen. Essen morgens und abends OK, mittags reduziert, am Pool noch reduzierter. Stark UK-orientiert, und wenn man kein Schwein, Fisch, Porridge, Beans, isst ... etwas dolle beschränkt. "Beheizter" Pool war auch dieses mal zu kalt. Anzeige 24,5, gefühlt 21... höchstens. Baustelle neben dem TRH sollte Feb23 fertig sein, Baulärm mit Presslufthämmern, -baggern unglaublich. Dies war weder vom Veranstalter, noch von der Hotel HP kommuniziert worden. Ohrstöpsel am Pool und im Bett. Wir werden trotzdem irgendwann wiederkommen, aber wohl erst wenn auch das übernächste Riesenhotel fertig saniert wurde, so viel Lärm braucht man nicht im Urlaub.


Zimmer
  • Eher gut
  • OK, ist aber definitiv Renovierungsbedarf vorhanden, auf jeden Fall in den Bädern.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Live Cooking mittags und abends immer nett, leider aber fast immer Schwein und Fisch oder Fisch und Schwein. Selten Scampis und Geflügel, dann aber sehr lecker!


    Service
  • Sehr gut
  • Super nett und aufmerksam! Poolguard=Amigo Poolbar=Top Manu an der Bar= beste Cocktails Fr K. immer ansprechbar und hilfsbereit bei Problemen!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen/ Auschecken muss man sich auf 3-4 Stunden zum Hotel einrichten. Erstmal 1-2 Stunden warten bis der Bus voll ist. Dann Eierfahrten durch den Norden und TRH ist fast das letzte abgefahrene Hotel. Die Lage am Park und das viel Grün ist toll, normalerweise die Ruhe (bei den ersten 3 Malen) auch.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Naja


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:56-60
    Bewertungen:35
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dirk, Vielen Dank für Ihre ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal und den freundlichen Service während Ihres Aufenthalts geschätzt haben. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter, die sich stets bemühen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Auch Ihr Lob für die wunderschöne Lage unseres Hotels am Park und das umgebende Grün ehrt uns. Wir bedauern jedoch, dass die Temperatur unseres beheizten Pools nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Pool wird das ganze Jahr über auf etwa 24ºC durch eine Solaranlage beheitzt, auch wenn es durch die momentanen etwas kühleren Aussentemperaturen manchmal etwas kühler erscheint. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Baustelle neben dem Hotel möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, auch wenn dies nicht unsere Schuld ist, denn das Nachbarhotel ist bereits eröffnet, aber leider noch nicht ganz fertig, deshalb kommt es weiterhin vereinzelt zu Störungen, was uns sehr leid tut. Der Umbau des alten Hotels Taoro sollte durch seine grössere Entfernung zum Hotel zu keinen Einschränkungen bei uns führen, aber alle unsere Reiseveranstalter sind über die Situation informiert. Ihre positiven Kommentare über die Poolbar und das freundliche Barpersonal, insbesondere Manu's Cocktails, sind für uns äußerst erfreulich und bestätigen unser Bestreben, Ihnen ein hochwertiges gastronomisches Erlebnis zu bieten. Wir möchten uns dafür bedanken und werden Ihre freundlichen Worte gerne weitergeben. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, sobald unsere Gäste die umliegende Ruhe wieder vollendes geniessen können. Bis dahin verbleiben wir Mit sonnigen Grüssen Barbara Kögl - PR Hotel TRH Taoro Garden