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Anke und Steffen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 2 Wochen • Sonstige
Unterkunft ok. aber null Hygienekonzept - EKELHAFT
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Unterbringung im Nature Home auf dem Campingplatz war ganz ok , aber in der Halle des Tropical Islands Ekel pur! Ein angebliches Hygienekonzept wurde, falls es je vorhanden war, nicht umgesetzt oder in der Durchführung kontrolliert. In Whirlpools mit max. 5-6 Personen drängelten sich bis zu 15 Personen, lange Warteschlangen vor Attraktionen ohne jeden Mindestabstand. Im Bereich der Südsee wurden die Liegestühle im Sand entfernt - mit dem Effekt, dass nun alle auf ihren Handtüchern dicht an dicht im Sand lagen...Im Gastronomiebereich wurden in 11 Tagen 1x die Tische abgewischt, das Besteck im SB Restaurant wurde nach 2 Tagen wieder in Kästen hingestellt,statt in Papiertaschen ausgegeben. Aber das ekelerregendste war der Saunabereich! Dort hat uns die vollen 11 Tage immer der gleiche Dreck begrüßt( Haare am Abfluß, Wattepad und TicTac unter der Liege, vermutlich Kakaoflecken auf einer Liege und auf dem Fußboden davor) Wir haben nach 4 Tagen mal per Mail nachgefragt( das Feedbackterminal im Saunabereich war wohl vorsorglich abgebaut worden), wann denn mal gereinigt würde, haben jedoch nach 3 weiteren Tagen nur zur Antwort bekommen, dass man das intern begutachten wolle... Am 8. Tag war der Fußboden zusätzlich mit Kotflecken verschmutzt (es saßen Fliegen drauf!) und vor den Whirlpools lagen Strohhalme und Obstreste von Cocktails vom Vortag herum. Eine erneute Mail hatte zumindest zur Folge, dass der Kot entfern wurde - vielen Dank! An dem restlichen Dreck dürfen sich wohl auch jetzt noch weitere Urlauber erfreuen... Wahrscheinlich waren die Reinigungskräfte des Saunabereiches wohl selbst im Urlaub oder noch zu Hause in Kurzarbeit - da das Tropical Island ja zur Zeit nur zu 50 % ausgelastet sein soll...?!?


Zimmer
  • Gut
  • wir hatten ein Nature Home auf dem Campingplatz. für 4 Personen ausreichend Platz und noch genug Geschirr, da es eigentlich für 6 Personen ausgestattet sein sollte ( es waren aber noch 4 Gläser und 5 Löffel vorhanden, sodass es für uns gereicht hat)


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • das Brötchenangebot im Shop an der Camping-Rezeption war sehr schlecht, kaum Auswahl dafür recht teuer und vom Hygienekonzept keine Spur ( jeder benutzt die gleiche Zange und Kinder bedienen sich selbst(und legen angefasste Brötchen die nicht gekauft werden sollen wieder ins Fach zurück))


    Service
  • Eher schlecht
  • da wir vor einem Jahr schon mal hier waren mussten wir die Info nicht in Anspruch nehmen, der Service in der Halle unterirdisch schlecht!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Weitläufiges Gelände irgendwo im Nirgendwo - zur nächsten Einkaufsmöglichkeit mind. 15 Min. Fahrtzeit mit dem Auto


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke und Steffen
    Alter:46-50
    Bewertungen:3