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IRIS (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit kleinen Abstrichen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir wollten diesen Urlaub nutzen, um unsere "Akkus" aufzuladen. Unser Fazit: Das Hotel ist für Ruhesuchende super geeignet!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Loft Suite, diese war wirklich ein Traum. Im Nachhinein hätte uns allerdings eine Junior Suite gereicht, da wir weder den Whirlpool auf dem Balkon noch das untere Geschoss genutzt und wir uns doch eher selten im Zimmer aufgehalten haben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war im Allgemeinen sehr gut. Auch die A-la-Carte-Restaurants. Allerdings fehlte hier ab und an das Tüpfelchen auf dem "i". Das haben wir schon besser erlebt, daher hier ein Punkt Abzug. Zu bemängeln ist außerdem, dass das zum Essen gereichte Wasser - zumindest ist uns dies in 2 Restaurants aufgefallen - sehr stark mit Chlor versetzt war, so dass es nicht genießbar war. Sehr angenehm war die unterschiedliche Live-Musik, die beim Frühstück oft zu hören war.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war total super. Die Bediensteten in den Restaurants waren sehr freundlich und jederzeit hilfreich und auch die Butler auf unserer Etage haben sich stets erkundigt, ob alles in Ordnung ist oder wir noch Wünsche haben. Auch das Reservieren der A-la-Carte-Restaurants und des Chic klappten über die Butler hervorragend.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauert ca. 40 Minuten. In der Nähe gibt es nicht viel (was uns bewusst war und auch so gewollt). Allerdings kann man mit einer gebuchten Bootstour die gegenüberliegende Isla Mujeres sehr gut und relativ schnell erreichen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hervorzuheben ist auf jeden Fall unser Besuch im Chic. Das war eine professionelle Show mit sehr leckerem Essen! Am Pool gab es jeden Tag zeitweilig entweder Livemusik oder einen Tag auch ein Wasserballett. Der Pool an sich ist relativ flach, Schwimmen wäre aber trotzdem möglich. Wir haben ansonsten nur noch das Fitnessstudio genutzt, so dass wir zu den Freizeitangeboten nicht so viel sagen können. Dieses ist sehr gut ausgestattet. Allerdings konnten wir das Fitnessstudio auch einen Morgen nicht nutzen, da hier ein dichter "Nebel" aufgrund der Moskitovernichtung (am Vorabend?) herrschte. Es gab an dem Morgen zwar einige, die die Laufbänder genutzt haben, da uns unsere Gesundheit jedoch heilig ist und es definitiv nicht gesund sein kann, diese giftige Luft dann beim Laufen einzuatmen, sind wir sofort umgekehrt. Da auf die Moskitovernichtung sicherlich nicht verzichtet werden kann, sollte hier zumindest darauf geachtet werden, dass man im Anschluss daran das Fitnessstudio lüftet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:IRIS
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Iris, Wir danken Ihnen ganz herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und zu kommentieren. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt gestalten konnten. Wir bedanken uns für Ihr Lob für unseren Service und die Show im Chic Cabaret. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Abend genossen haben. Andererseits bedauern wir, dass der Geschmack des in unseren Trinkwassertanks servierten Wassers nicht nach Ihrem Geschmack war. Bei dieser Gelegenheit möchten wir erwähnen, dass das Resort über ein Reinigungssystem verfügt, das die Reinheit und Gesundheit des im Resort verbrauchten Wassers garantiert. Wir hoffen natürlich, dass wir Sie auch zukünftig in unserem Haus begrüßen dürfen. Viele Grüße, Ariadna Camarena Hospitality Manager