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Benedikt
Verreist als Paar • Juni 2024
Entspannung pur mit exzellentem Service
6,0 / 6

Allgemein

Auch wenn noch nicht alles perfekt ist, kann ich jedem einen Aufenthalt im Village Bereich des True Beach empfehlen. Es könnte tatsächlich das erste Hotel sein, dem wir einen zweiten Besuch abstatten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren in einer Swim-Up Sweet im Village Bereich des Hotels untergebracht. Die Zimmer sind sehr geräumig und trotzdem gemütlich im Boho-Style eingerichtet. Das Zimmer bietet auch für mehrwöchige Urlaube ausreichend Stauraum. Auf der Terasse stehen wie schon mehrfach beschrieben zwei Stühle, ein kleiner Beistelltisch, zwei Liegen sowie ein großer Sonnenschirm. Jedes Zimmer bietet einen eigenen Einstieg in den gemeinsam genutzten Pool, entweder als gefließte Treppe oder klassische Trittleiter. Die Zimmer wurden täglich bis ins letzte Eck gereinigt, gewischt und war stets blitzblank sauber.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Im Hotel gibt es vier á la Carte Restaurants sowie ein großes Hauptrestaurant mit Buffet. Das griechische, asiatische und orientalische Restaurant sind für Village-Gäste inklusive, für das Seafood-Restaurant gibt es einen Voucher für ein einmaliges Abendessen. Die Restaurants bieten auf den ersten Blick eine eher kleine Karte, was allerdings absolut nichts schlechtes ist sondern vielmehr eine stets frische Zubereitung der Speisen garantiert. Das griechische sowie asiatische Restaurant bieten das, was man vielleicht auch aus Deutschland erwarten würde, allerdings mit einem super Ambiente direkt am eigenen Strand des Hotels. Für Sushi-Liebhaber interesssant: Es gibt eine kleine, aber feine Auswahl an Sushi im asiatischen Restaurant, wo ihr so viel bestellen könnt, bis ihr satt seid. Besonders empfehlen können wir das orientalische Restaurant, welches in den Pool-Bereich des Village eingelassen wurde. Dort gibt es typisch ägyptische Speisen, die auf einem Minigrill an den Tisch gebracht wurden. Der Geschmack war himmlisch, wir waren während unseres Aufenthalts drei mal zu Gast. Wichtig: Am Vorabend sollte man einen Tisch an der Rezeption reservieren, allerdings haben wir regelmäßig kurzentschlossene Gäste beobachtet, die absolut willkommen waren. Im Hauptrestaurant gibt es täglich wechselnde Themenabende. Neben dazu passenden Gerichten gibt es aber auch für den "vorsichtigen" Esser immer ausreichend Auswahl um satt zu werden (z.B. Pizzen, Burger, Pommes, frisch zubereitete Pasta). Was man als Deutscher beachten sollte: In Ägypten ist es nicht üblich, Schweinefleisch zu essen, weshalb es quasi ausschließlich Rind, Hünchen, Lamm, etc. gibt. Ich habe dabei absolut nichts vermisst. Beim Frühstück gibt es ebenfalls eine reichhaltige Auswahl, wobei man sich als Deutscher auch hier bzgl. der Wurstauswahl sowie der Backwaren etwas umstellen muss. Dafür wird man mit frisch zubereiteten Omlettes, Waffeln, Pancakes und vielen mehr täglich verwöhnt. Abschließend noch ein paar Worte zur Getränkeauswahl: Die Bars bieten eine riesige Cocktailauswahl, die alle inklusive sind. Zusätzlich gibt es verschiedene Softdrinks, Säfte, Wein und Bier. Die bereitgestellten Eiswürfel werden aus Mineralwasser hergestellt, wodurch man hierbei keine Bedenken haben sollte. Alles in allem: Klare kulinarische Empfehlung!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Animation

Das Highlight des Urlaubs. Beginnend beim Pagen, der unsere Koffer in Empfang genommen hat und uns anschließend mit einem Golfcart quasi ins Zimmer brachte, sowie der Rezeption, die immer ein offenes Ohr hatte und sich sofort um alles gekümmert hat. Besonders hervorzuheben ist hierbei Conny, die sich vor allem um die Belangen der zahlreichen Deutschen Gäste kümmert. Ein Service, bei dem sich andere Hotels durchaus eine Scheibe abschneiden könnten. Weiter beim Room-Service. Das Zimmer war täglich blitzblank geputzt, es wurde gewischt, aufgefüllt, etc. Zusätzlich wurden immer wieder kleine Arrangements mit Kissen, Handtüchern und Blüten auf unserem Bett hinterlassen. Absolut 1a. Auch der Service rund um den Pool war sehr gut. Die Poolboys kamen täglich zum Sonnenschirm öffnen/schließen/ausrichten und wechselten bei Bedarf auch mehrmals täglich die Handtücher. Darüber hinaus liefen mehrere Leute herum, die durchgehend Blätter, Insekten oder Sonstiges aus dem Pool fischten und über Nacht täglich den Pool saugten. Auch hier gibt es nichts zu beanstanden. Zum Abschluss noch zum Service in den Restaurants und Bars: Sowas habe ich bis jetzt noch nicht erlebt. Jeder Gast wurde mit einem Lächeln und einem netten Spruch bedient, es fehlte an nichts. Die Getränke wurden im Poolbereich bis auf die Terasse gebracht und mehrmals täglich nach Nachschub gefragt. Der Service in den Restaurants stand dem um Nichts nach. Spätestens nach dem zweiten Tag wussten die Kellner, welches Getränk man bevorzugt und es stand beim hinsetzen quasi schon auf dem Tisch. Auch hier wurde durchgehend für Nachschub gesorgt, das Glas war quasi nie leer. Sensationeller Kundenservice! Und jetzt wirklich zum Schluss noch ein extra Lob die Reiseleitung von Schauinsland: Immer ein offenes Ohr, hilft bei jedem Problem egal um welche Uhrzeit, ein Teufelskerl!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • angenehm

Sehr sauber und gepflegt, Getränke wurden an den Pool gebracht und man hatte nie Probleme, Liegen im Schatten etc. zu finden.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Schöner Strand mit flachen Einstieg. Badeschuhe sind sehr wichtig. Die schönsten Plätze zum Schnorcheln befinden sich am linken Rand des Strandes bei den Bojen. Dort können viele Fische und sogar Rochen beobachtet werden.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Sehr gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Massagen

Die Massagen wurden sehr gut und professionell ausgeführt, Entspannung ist garantiert!


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Sport, Yoga, Fitness

Das Animationsteam rund um Yuila und Kito macht einen Wahnsinnsjob, trotz wiedrigster Umstände. Vorab sei gesagt: Deutsche Urlauber in einem Relaxhotel sind eher schwer zu animieren bzw. motivieren and Aktivitäten teilzunehmen. Trotzdem versucht das Team jederzeit, dem einen oder anderen Gast zu überzeugen. Dies jedoch immer ohne auch nur annährend aufdringlich zu sein. Viel mehr geschiet dies in einem lockeren Gespräch nebenher. Sollte man trotzdem keine Lust haben, verabschiedet sich das Team mit einem Lächeln und nimmt es keinem krum. Wer sich trotzdem überzeugen lässt, kann mit dem Team eine Menge Spaß haben. Egal ob beim Fitness/Volleyball mit Kito oder Stretching/Yoga mit Yulia, ich kann jedem eine Teilnahme sehr ans Herz legen. Ebenso kann ich euch empfehlen, am Abendprogramm teilzunehmen. Es finden sich (vielleicht auch aufgrund der ungünstigen Lage) nur wenig Leute im Theater ein. Das Team bemüht sich dennoch jeden zu entertainen, uns hat es eine Menge Spaß gemacht und unseren Urlaub noch schöner gemacht. Abschließend seit gesagt: wir haben hier nicht nur Animateure kennen gelernt, sondern tatsächlich neue Freunde gefunden.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Fitness

Das Fittnessstudio ist sehr gut ausgestattet und lädt für sportliche Einheiten wärhend des Urlaubs ein.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Benedikt
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Benedikt Thank you for your detailed and informative review of your stay in our hotel the Swim-Up Suite at our Village area. Regarding dining, we're thrilled that you enjoyed our variety of culinary experiences. It's wonderful to hear you appreciated the atmosphere and quality at our Greek, Asian, and Oriental restaurants, especially highlighting the Oriental restaurant's unique presentation of Egyptian dishes. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another memorable stay. Warm regards, True Beach Team