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Ria (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 1-3 Tage • Stadt
Enttäuschend
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zimmerreinigung erfolgte unbegründet nicht. Frühstücksbuffet ohne Brötchen und Brot und sogar kein Tisch eingedeckt. Personal kurz angebunden und überfordert.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2024
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ria
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ria, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass die Zimmerreinigung nicht zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde. Unser Ziel ist es, einwandfreie Sauberkeit zu gewährleisten und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Zudem bedauern wir, dass das Frühstücksbuffet nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir streben danach, unseren Gästen ein reichhaltiges und ansprechend präsentiertes Frühstück zu bieten. Wir werden diesen Vorfall intern überprüfen, um sicherzustellen, dass dies eine einmalige Ausnahme war. Darüber hinaus bitten wir um Entschuldigung, falls Sie den Eindruck hatten, unser Personal sei überfordert gewesen. Wir legen großen Wert auf freundlichen und professionellen Service und schulen unser Team regelmäßig, um unseren hohen Ansprüchen gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre