- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Zimmerreinigung erfolgte unbegründet nicht. Frühstücksbuffet ohne Brötchen und Brot und sogar kein Tisch eingedeckt. Personal kurz angebunden und überfordert.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2024 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ria |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Ria, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass die Zimmerreinigung nicht zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde. Unser Ziel ist es, einwandfreie Sauberkeit zu gewährleisten und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Zudem bedauern wir, dass das Frühstücksbuffet nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir streben danach, unseren Gästen ein reichhaltiges und ansprechend präsentiertes Frühstück zu bieten. Wir werden diesen Vorfall intern überprüfen, um sicherzustellen, dass dies eine einmalige Ausnahme war. Darüber hinaus bitten wir um Entschuldigung, falls Sie den Eindruck hatten, unser Personal sei überfordert gewesen. Wir legen großen Wert auf freundlichen und professionellen Service und schulen unser Team regelmäßig, um unseren hohen Ansprüchen gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom TRYP by Wyndham Kassel City Centre