In keinem 5-Sterne-Haus haben wir es bisher erlebt, dass der Direktor die Gäste empfängt und verabschiedet, sich um viele ihrer Belange kümmert - immer und überall präsent ist. Eine außergewöhnlich engagierte Führung dieses Hauses ist dadurch gegeben mit excellentem Service des gesamten Personals. Auch die sehr gute, gehobene Küche ( wir hatten HP) darf nicht unerwähnt bleiben.Wir hatten eine Junior-Suite-Eckzimmer, die nett eingerichtet war mit modernem großen Badezimmer. Das Haus verfügt über einen Spa-Bereich, der keine Wünsche offen läßt. Es gibt sogar eine hauseigene Bergbahn, die Gäste zur Tschuggen-Hütte befördert. Die an den Empfang grenzenden Aufenthaltsräume incl. Bar wirkten etwas ältlich und düster. Hier wurde uns gesagt, dass eine Renouvierung bevorsteht.
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